Philips: Neue Firmware für 2013er Blu-ray-Player (BDP3480) – Version 2.20

Philips Firmware Update

Tachchen,

Philips hat eine neue Firmware – Version 2.20 – für folgende 2013er Blu-ray-Player veröffentlicht:

Man sollte vor dem Upgrade jedoch unbedingt prüfen, dass keine Disc im Laufwerk liegt!

Folgende Änderungen:

System Software Version: 2.20

  • Zur Einhaltung neuer AACS-Kopierschutzrichtlinien, wurde die Blu-Ray Ausgabe über die analoge VIDEO-Schnittstelle (CVBS) deaktiviert. Bitte nutzt zum Schauen eurer Blu-Ray’s den HDMI-Anschluss
  • Verbesserte SmartTV Leistung

Nach dem Update Werkseinstellungen laden!

Toengel@Alex

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Philips: Neue Firmware für 2013er Blu-ray-Player (BDP3490, BDP3492) – Version 2.20

Philips Firmware Update

Tachchen,

Philips hat eine neue Firmware Version 2.20 für folgende 2013er Blu-ray-Player veröffentlicht:

Man sollte vor dem Upgrade jedoch unbedingt prüfen, dass keine Disc im Laufwerk liegt!

Folgende Änderungen:

  • Zur Einhaltung neuer AACS-Kopierschutzrichtlinien, wurde die Blu-Ray Ausgabe über die analoge VIDEO-Schnittstelle (CVBS) deaktiviert. Bitte nutzt zum Schauen eurer Blu-Ray’s den HDMI-Anschluss
  • Verbesserte SmartTV Leistung

Nach dem Update Werkseinstellungen laden!

Toengel@Alex

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Philips: Neue Firmware für 2013er Blu-ray-Player (BDP5600, BDP5602) – Version 2.19

Philips Firmware Update

Tachchen,

Philips hat eine neue Firmware – Version 2.19 – für folgende 2013er Blu-ray-Player veröffentlicht:

Man sollte vor dem Upgrade jedoch unbedingt prüfen, dass keine Disc im Laufwerk liegt!

Folgende Änderungen:

System Software Version: 2.19

  • Zur Einhaltung neuer AACS-Kopierschutzrichtlinien, wurde die Blu-Ray Ausgabe über die analoge VIDEO-Schnittstelle (CVBS) deaktiviert. Bitte nutzt zum Schauen eurer Blu-Ray’s den HDMI-Anschluss
  • Verbesserte SmartTV Leistung

Nach dem Update Werkseinstellungen laden!

Toengel@Alex

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Philips: Neue Firmware für 2013er TV-Serie 2908 (Version 0.9.0i bzw. 0.7.1)

Philips Firmware Update

Tachchen,

Philips hat eine neue Firmware für die 2013er TV-Serien:

  • VES11E – Version 0.9.0i
    • 2908er Serie (xxPFL2908H/12)
  • NEU: VEM111E – Version 0.7.1
    • 2908er Serie (xxPFL2908H/12S)

Changelog:

VEM111E_0.7.1 (Date published: 2014-01-29)

  • Ziggo solution implemented

Wichtig:

Es empfiehlt sich, nach erfolgreicher Installation (also wenn der TV wieder läuft), den TV 2-3 Minuten vom Strom zu nehmen (vorher natürlich in Standby bringen).

Toengel@Alex

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Philips: Neue Firmware für 2013er TV-Serien 6xx8 bis 9708 (Version 173.45) – Update 2

Philips Firmware Update

Tachchen,

Philips hat eine neue Firmware für die 2013er TV-Serien 6xx8, 7008/7108, 8008, Elevation 8708, DesignLine 8908 und Ultra HD 9708 veröffentlicht: Version 173.45:

Release for FusionR3Ext: QF2EU-0.173.45.0_bld1a
Generation date: 19/12/2013 00:51:17

QF2EU-0.173.45.0 (Date published: 2014-01-29)

  • Improvement on picturelevel for the 60PFL8708S. (Elevation set)
  • (Toengel@Alex: Small fixes, which are never included in the Changelog)

WICHTIG:

  • Manuelle TV-Firmware-Installationsanleitung gibt es hier
  • Es empfiehlt sich, nach erfolgreicher Installation (also wenn der TV wieder läuft), den TV 2-3 Minuten vom Strom zu nehmen (vorher natürlich in Standby bringen).
  • Erfahrungsthread im Philips-Forum: 6xx8, 7×08, 8×08, 9708
  • Firmware-Feedback-Template im Philips-Forum: hier

Toengel@Alex

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Update 1:

Changelog hinzugefügt

Update 2 (11.2.2014):

Es gibt eine neue Firmware 173.46.

Dear Philips… or the way, how to communicate a maintenance on your SmartTV portal

Dear Philips,

the last 24 hours were again a good example, how bad you communicate with your customers!

Philips: Due to a maintenance the requested page is not available
Philips: Due to a maintenance the requested page is not available

What happened? Yesterday morning you started a maintenance on your SmartTV portal and this maintenance lasted almost a complete day. Well, it’s really good, that you try to improve you stuff over there, but you need to communicate this to your customers! Your end-users! At least, when it directly affects your customers – and yesterday it did!

From my point of view (and many others) you made two big mistakes:

  1. You did NOT announce any maintenance. You have a “Support Forum” – a very fast way to communicate to your customers! Take a look at it – there are many reported “problems” that “Due to a maintenance the requested page is not available”! Many people don’t understand, that their SmartTV is in the end a webpage based system! They think, their TVs and/or AVM devices are broken! (The Support Forum moderators can only provide information they have! So, let them know!)
  2. Your placeholder (“Due to a maintenance the requested webpage is not available”) is only displayed in English! Do you think, that every customer all over the world is able to understand that? For example: people set up their TVs to German and then they got a message on their TVs they don’t understand!

So – please learn, how to communicate with your customers! This would be a win-win situation in the end! But not, how it’s done currently… Take a minute or two to think about it! How do you called it in the good old times? “Let’s Make Things Better”

Toengel@Alex

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PS: Some blog statistics from yesterday

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