Philips: Standby Firmware Update für 2011er TV-Geräte mit Firmware 14.104 (Update 5)

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Tachchen,

wie bereits erwähnt, brauchen die 2011er TV-Geräte ein Update der Standby Firmware, damit ein Neustartproblem in Kombination behoben werden kann. Hier nun die Anleitung und die Links für die Installation:

  1. TV muss mindestens Firmware 14.104 erfolgreich installiert haben.
  2. In den TV-Modus wechseln und auf der Fernbedienung 123654 drücken. Nun ist man im CSM (Consumer Service Menü). Hier kann man nichts kaputt oder falsch machen. Jetzt kann man mit den Hoch-/Runtertasten der Fernbedienung zwischen drei Seiten wechseln. Auf Seite 2 unter 2.1 “Current Main Software” schaut man nach, ob dort Q5551 oder Q5553 steht. Dies ist wichtig, um das richtige Update für die Installation auszuwählen.
  3. Einen USB-Stick nehmen und mit FAT formatieren (Achtung! Alle Daten werden bei einer Formatierung gelöscht).
  4. Einen Ordner mit dem Namen “upgrades” auf dem Stick erstellen (ohne “”).
  5. Standby-Firmware-Download (siehe Update 5 unten)
  6. Den Download entpacken und die “StandbyFactory_Q5551_92.0.0.0.upg” bzw. die “StandbyFactory_Q5553_92.0.0.0.upg” in den Ordner “upgrades” auf dem USB-Stick kopieren.
  7. USB-Stick an den TV anstecken
  8. “Home” –> “Konfiguration” –> “Software Einstellungen” –> “Lokale Upgrades”
  9. Nun die “StandbyFactory_Q5551_92.0.0.0.upg” bzw. die “StandbyFactory_Q5553_92.0.0.0.upg” auswählen und den Update-Vorgang starten.
  10. Nach der erfolgreichen Installation, sollte der TV automatisch neu starten. Dies unbedingt abwarten (2 Minuten warten). Jetzt den TV in Standby bringen (2 Minuten warten, bis alle TV-Komponenten sich ausgeschaltet haben). Jetzt den TV stromlos (Stecker ziehen) machen. Nach zwei Minuten wieder den TV neustarten. Wenn jetzt der TV wieder läuft, wieder ins CSM gehen (siehe Punkt 2) und prüfen, ob unter 2.2 die neue 92.x Standby-Firmware zu sehen ist.

Toengel@Alex

Update 1:

Philips hat einen Rückzieher gemacht und die Updates sind nach wie vor nur via Kundenservice beziehbar

Update 2:

Philips hat sich auch nochmal im englischen Forum geäußert. Das Update ist nur notwendig, wenn eines der folgende Probleme vorliegt:

  • TV reboots when EasyLink is enabled, or
  • TV reboots when switching between HTS (connected on HDMI) and other inputs, or
  • Loss of HTS icons in the user menu.

Wer eines dieser Probleme hat, soll sich telefonisch beim Kundenservice melden. Dieser entscheidet, ob und wie ihr das Update bekommt. Dafür gibt es zwei Wege:

  • Download und manuelle Installation
  • Wenn euer TV am Internet hängt, kann der Service euch das Update via Internet pushen und eine Installation erfolgt automatisch

Quelle: Philips Forum

Update 3 (12.12.2012):

Eine kleine Aufklärung, welche Modelle Q5551 und welche Q5553 sind (siehe Punkt 2 oben):

  • Q5553
    • alle M-Modelle (M/08)
    • zusätzlich noch:
      • 46PFL8686H/12
      • 50PFL7956H/12
      • 58PFL9956H/12
  • Q5551
    • alle K-Modelle (K/02)
    • alle T-Modelle (T/12)
    • alle H-Modelle (H/12) – aber nicht die drei Ausnahmen, die bei Q5553 aufgelistet sind
    • alle H-Modelle (H/60)
  • Q5552
    • alle D-Modelle (D/77, D/78): Lateinamerika-Modelle

Auf der sicheren Seite seid ihr, wenn die so vorgeht, wie in Punkt 2 oben beschrieben!

Update 4 (20.12.2012):

Die Updates gibt es jetzt offiziell auch im englischen Support Forum von Philips.

Update 5 (9.6.2015):

Die Updates gibt es auch in meinem Firmware Archiv.

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Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 82)
  • Autor
    Antworten
  • #188806 Antworten
    Peter Maier
    Gast

    Und wie ist das mit der 9000er Serie?? Die im Link angegebene Datei ist nur für die 5/6/7er Serie gedacht.

    #188807 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    so wie ich es geschrieben habe. Wichtig ist nur Angabe ob Q5551 oder Q5553!

    Toengel@Alex

    #188808 Antworten
    Schubi
    Gast

    Philips-Thomas hat die Dateien offline genommen.

    #188809 Antworten
    Peter Maier
    Gast

    So wie ich das sehe, wurde die Dateien durch Philips vom Netz genommen.

    #188810 Antworten
    Werner
    Gast

    Was heißt Kundenservice, muß man da jemand kommen lassen oder wie ist das zu verstehen.
    Ist das dann umsonst oder muß man dafür bezahlen.

    #188811 Antworten
    misterp@inode.at
    Gast

    Hi Toengel!

    Ich habe dieses Update offiziell über den Kundenservice angefordert, heute bekam ich den Link inklusive der Upgradeanleitung per Mail zugesandt (um genau 14:47 von Frau Saalmann). Anscheinend wurde durch deine Veröffentlichung der Link zurück gezogen… Was mache ich jetzt, wieder mühsam das Kundenservice anrufen, wieder den Fehler von vorne beschreiben? Jetzt wird das ganze echt schon mühsam…

    #188812 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    klicke mal den ersten Link (Update der …) an und lies dort die Kommentare…

    Toengel@Alex

    #188813 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    siehe Update 2.

    Toengel@Alex

    #188814 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    siehe Update 2.

    Toengel@Alex

    #188815 Antworten
    May
    Gast

    Mein TV startet immer nach ein paar Minuten neu, wenn ich auf das AppleTV umgeschaltet habe. Kann mir irgendwer sagen, ob dieser Fall von den im Changelog beschriebenen Effekten abgedeckt ist? Irgendwie werde ich da nicht schlau draus, bin aber unglaublich genervt deswegen.

    #188816 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    ein Versuch kann nicht schaden…

    Toengel@Alex

    #188817 Antworten
    Trivialer
    Gast

    Hallo Toengel,

    die Philips Antwort hinsichtlicher “möglicher Risiken” ist affig, vorallem da diese Risiken mit jedem Firmware-Update einhergehen. Gibt es nicht einen Möglichkeit die Dateien trotzdem online zustellen. Der ein oder andere User sollte die Dateien doch schon runtergeladen haben (ich habe die -falsche Datei – Q5553). Leider benötige ich nach deiner Anleitung die Q5551.

    Ist so ein Austausch nicht auf deiner Plattform möglich?

    Viele Grüße
    Trivialer

    #188818 Antworten
    Dropbox
    Gast
    #188819 Antworten
    Marcel
    Gast

    Bei mir hat es geklappt. Habe nun Vers. STDBY_92.68.0.0

    Mal schauen wie es läuft.

    #188820 Antworten
    May
    Gast

    Schon Paradox, daß ich einem möglichen fix nachtelefonieren soll. Jeden Medion hätte ich bei einer solchen Macke direkt aus der Tür zurück in den Laden getreten. Aber bei Philips informiere ich mich im internet und telefoniere ich sogar noch der Problemlösung hinterher… Ohje :)

Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 82)
Antwort auf: Philips: Standby Firmware Update für 2011er TV-Geräte mit Firmware 14.104 (Update 5)
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