Philips: Aktuelle Serverprobleme (SmartTV, NetTV, “Philips Server nicht gefunden”) – Update 1

Informationen, Tipps und Tricks zu NetTV, SmartTV, Saphi, Titan OS, Android TV, Google TV und deren Apps
  • Dieses Thema hat 87 Antworten sowie 2 Teilnehmer und wurde zuletzt vor vor 3 Jahren von Viva aktualisiert.
Ansicht von 12 Antworten – 76 bis 87 (von insgesamt 87)
  • Autor
    Antworten
  • #189437 Antworten
    Toengel
    Administrator

      Tachchen,

      schau mal bitte ins CSM, ob da das korrekte Modell und die Seriennummer hinterlegt sind…

      Zur Not einfach nochmal Werksreset machen… oder du versucht ins Service Menü zu gehen und dort zu suchen, ob es ein Virgin Reset oder sowas gibt…

      Toengel@Alex

      #190200 Antworten
      Pio

        Abend Alex,

        mein altes treues Schätzchen (50PFL7956K/02) meldet schon seit einigen Tagen “Philips Server nicht gefunden,” wenn ich die ZDF Mediathek (red button) öffnen will. Auf ARD verhält es sich ähnlich… über WDR hingegen komme ich problemlos in die Mediathek.
        NetTV durchsuchen führt auch zur o.g. Servermeldung.
        Wird es langsam Zeit ?
        Stellen die Chinesen Schritt für Schritt den Serversupport für die alten Möhrchen ein ?

        Vielen Dank und Gruß
        Pio

        #190203 Antworten
        Toengel
        Administrator

          Tachchen,

          bei meinem 2011er geht’s noch.

          Toengel@Alex

          #190208 Antworten
          Pio

            Hm…

            Ich finde es ja auch “komisch”, weil es hier da geht und hier nicht.
            Daher dachte ich auch an eine sukzessive Beendigung der Dienste…
            Also erst mal am Router schauen und dann das Lan-Kabel tauschen (auch wenn ich es bei diesem Fehlerbild, als äußerst seltsam erachten würde).

            VG
            Pio

            #192963 Antworten
            Jürgen

              Gibt es aktuell wieder mal diese Philips Serverprobleme?

              Seit gestern 05.02.2021 meldet mein 43PUS6754/12 beim Aufruf von Smart-TV Apps (ARD/ZDF Mediathek, Maxdome, Smart TV, …, Webbrowser) “Philips Server nicht gefunden. Versuchen Sie es später noch einmal”. Die Youtube App funktioniert ebenfalls nicht mehr, hier kommt beim Start nur kurz das Youtube Logo, dann springt er nach wenigen Sekunden wieder ins TV Programm zurück.

              Über den roten Button in ARD/ZDF kommt man allerdings noch in die ARD/ZDF Mediathek, das funktioniert noch. Internetverbindung funktioniert also grundsätzlich vom TV aus.

              Habe mal am Internet Router einen Paketmitschnitt erstellt. Es wird versucht eine https Verbindung nach deviceportal.nettvservices.com aufzubauen, allerdings bricht das TV den TLS Handshake mit einem Fehler “Bad Certificate” ab. Wenn man https://deviceportal.nettvservices.com am PC in einem Browser öffnet und sich das Server Zertifikat anschaut, dann ist das relativ neu, gültig ab 25.1.2021. Könnte also sein, dass Philips das vor kurzem erneuert hat…

              Firmware auf dem TV ist relativ neu, TPM196E_091.003.210.001. Es soll wohl noch eine neuere Version TPM196E_091.003.255.001 geben, allerdings lässt die sich vom TV aus über das Menü “Software aktualisieren” -> “Nach Updates suchen” -> “Internet” nicht finden, das TV meldet da nur “Es steht keine neue Software zur Verfügung”.

              #192964 Antworten
              Daniel

                Naja, das aktuelle Zertifikat von deviceportal.nettvservices.com ist erst seit dem 21.1.2021 gültig und wenn dein 43PUS6754/12 sich wie mein 43PFS5302/12 verhält, dann hat er nach dem Einschalten immer das Datum der Firmware. Vielleicht geht es wenn du die 091.003.255.001 über USB einspielst. Die ist ja erst ein paar Tage alt.

                #192969 Antworten
                Jürgen

                  Update auf die Firmware 091.003.255.001 über USB hat geholfen. Nun funktionieren die Smart-TV Apps sowie Youtube wieder.

                  Das mit dem Firmware Update über Internet hat vermutlich nicht funktioniert weil das TV da auch erst einmal was über HTTPS von deviceportal.nettvservices.com abrufen wollte, was aber nicht mehr funktionierte.

                  #193164 Antworten
                  Lucky

                    Hallo Leute, ich bin neu hier und suche dringend Hilfe zum Thema Smart TV.Es sieht ja so aus,als wenn das immer wieder Probleme macht.

                    Jetzt zu meinem Problem.

                    Ich habe vor zwei Jahren ein Philips TV geschenkt bekommen und zwar den 37PFL4007K/12.Der muß so von 2013 sein.
                    Nun dachte ich,wenn ich schon ein Teil habe,kann ich ja auch streamen.Alo den PTA01 gekauft und los gehts.
                    Aber ist nicht. Es kommt immer wieder die Fehlermeldung, “Philips Server nicht gefunden”.

                    Was habe ich schon gemacht.

                    -aktuelle Software auf TV installiert
                    -Speicher gelöscht
                    -Internetverbindung kontrolliert
                    -bei der Fritzbox und beim TV automatische IP aktiviert
                    -IP Kontrolliert das es eine 192…….. ist

                    es hilft nicht es funktioniert einfach nicht.

                    Beim Philips Support wissen die auch nicht weiter.Sagen, es gibt Server-Probleme ( über eine Woche schon ???)

                    Habt ihr eine Lösung ???

                    Brauch ich diesen Philips Server überhaupt oder kann ich auch anders mit den TV streamen ?

                    Bin für jede Hilfe dankbar.

                    Gruß Lucky

                    #193252 Antworten
                    Lucky

                      Hallo,

                      ich nuß noch mal nachfragen ob jemand eine Lösung für mein Problem hat.

                      die aktuelle Software die ich bei Philips gefunden habe ist die Q554E_0.105.0.0 vom 24.08.2015.

                      Installiert ist diese auf dem Fernseher,aber Smart TV geht trotzdem nicht. Ich denke das hängt mit dem Zertifikat zusammen wie es “Jürgen” und “Daniel” beschrieben haben.

                      Ich wollte auch auf auf die Internetseite “deviceportal.nettvservices.com” mit dem PC gehen,da kommt aber die Fehlermeldung

                      “403 Forbidden

                      You don’t have permission to access the URL on this server. ”

                      Wie kann das den sein ? Kann ich dieses Zertifikat irgendwie einzelnd installieren ?

                      Gruß Lucky

                      #195968 Antworten
                      sulejman

                        50PFL5008K/12
                        FZ1A1343063973

                        SW TPM1013E_003.020.000.001
                        PQV0.34 2013/07/08
                        NETFLIXV 3.2.2-RELASE-1539680

                        youtube does not work on this tv, is there any solution, thank you

                        #195970 Antworten
                        Toengel
                        Administrator

                          Hi,

                          as far as I know, YT does not work anymore on this platform due to the depreciated API.

                          Toengel@Alex

                          #195986 Antworten
                          Viva

                            Eine Lösung für alle eure Probleme und nicht mal 20€.
                            Solange noch Aktion läuft.

                            https://amzn.to/3delrcV

                          Ansicht von 12 Antworten – 76 bis 87 (von insgesamt 87)
                          Antwort auf: Philips: Aktuelle Serverprobleme (SmartTV, NetTV, “Philips Server nicht gefunden”) – Update 1
                          Deine Informationen:




                          Die Kommentieren ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

                          Toengels Philips Blog via WhatsApp-Kanal folgen (Bild antippen/anklicken)!

                          WhatsApp Logo

                          Join Toengels Philips Blog on the new WhatsApp channel (tap/click image)!