- 2022: OLED937, OLED907, OLED807, OLED837, OLED857, OLED887, OLED707, PML9507, PUS8807, PUS8837, PUS8857, PUS8887, PUS8897, PUS8507, PUS8517
- 2021: OLED986, OLED936, OLED806, OLED856, OLED876, OLED706, PML9636, PML9506, PUS9206, PUS9006, PUS8556, PUS8546, PUS8536, PUS8506
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Thema
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Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2021er High-End-TVs mit Android TV 10 Q (TPM211EA: 1.1.233.26).
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Hallo,
ich habe meinen 65OLED936/12 im Dezember auf die neue Firmware 026 aktualisiert und habe seitdem das selbe Problem mit dem Ambilight.
Habe jetzt ebenfalls einen Support-Fall erstellt und auf alle hier genannten Fallnummern verwiesen.Ich kann und will nicht glauben, dass es sich dabei um ein gewolltes Feature handeln soll. Zum Ausleuchten des Raumes gibt es schließlich das “Lounge Light”. Das hat nix mehr mit “Video folgen” zutun.
Außerdem wurde sowohl hier im Thread, als auch im AVFORUM gemeldet, dass es nach dem Update der Firmware keine Änderung des Ambilight gab und es sich bei einem schwarzen Bild weiterhin vollständig abschaltet. Klingt mir eher nach einer Produktionsreihe oder Kombination von Komponenten, die den Fehler verursachen.
Ich werden jedenfalls ein Update geben, wenn ich etwas neues vom Support höre.
Hoffen wir das Beste!
@Burkhard:
Ich habe ebenfalls mehrfach von Herrn/Frau Irem völlig inkompetente und sinnlose Antworten bekommen. Ich fühlte mich mehrfach verarscht. Jetzt warte ich auch auf eine Rückmeldung vom Fachbereich. Bin ja mal gespannt, was dann kommt. Ich werde dann auch versuchen, jemanden ans Telefon zu bekommen. Dieses E-Mail Ping-Pong nervt.
Ich werde demnächst auch mal eine Bewertung bei Amazon verfassen. Wenn es so bleibt, ist Ambilight kein Kaufargument für Philips mehr.
Ich habe bei meinem 65OLED806/12 das automatische Update erstmal ausgeschaltet. So habe ich wenigstens einen TV, mit dem es Freude bereitet, tolle Filme zu schauen.
@Tongel, ich habe wenig Erfahrung mit solchen Problemstellungen. Welche Möglichkeiten siehst du, hier eine Änderung herbeizuführen. Solange unsere Beschwerden bei solch inkompetenten Mitarbeiter landen, wird sich nichts ändern.
Tachchen,
kann mir jemand nochmal alles kurz und logisch zusammenfassen (wie war es vorher, wie ist es jetzt + Bilder + Einstellungen). Ich hab das jetzt nicht so im Detail verfolgt. Ich schreib dann mal eine E-Mail …
Toengel@Alex
@Toengel: Schau mal hier rein:
http://www.hifi-forum.de/viewthread-328-761.html
Da sind Vergleichsbilder.
Kurz gesagt: Seit der 022er Firmware dunkelt das Ambilight im Modus Spiel und auch Natürlich nicht mehr so ab wie vorher sondern bleibt viel zu hell.
Im AVFORUM steht die Aussage dass dies von Phillips/TPVison so gewollt ist.
@Toengel:
…oder schau mal hier, ich hatte diese Daten hier in diesem Forum bereits zur Verfügung gestellt:Vor allem die pdf zeigt sehr gut den Unterschied vorher/nacher – gleicher Fernseher, gleiche Einstellungen. gleiche Bedingungen.
https://drive.google.com/drive/folders/1mCwWPbwtPWu5xpncXQ3_nW8pjtoQOiNA?usp=sharing
@Tongel, die verlinkten Bilder sind von mir. Gerne kann ich dir die Bilder direkt zukommen lassen. Kann ich hierzu die E-Mail aus dem Impressum nehmen oder wollen wir mal telefonieren? Ich habe halt den Vorteil, dass ich sowohl den 65 wie auch den 77 Zoll OLED 806/12 mein Eigen nenne und mein Nachbar ebenso. So konnten wir direkt vergleichen. Wenn ich zwischen den einzelnen Voreinstellungen für Video hin und her schalte, ändern sich beim 77 Zoll Gerät die Ausleuchtung und Farben des AL kaum noch. Es wirkt alles gleich, weil der Weißanteil einfach zu hoch ist. Beim 65 Zoll ist alles wie bisher, einfach perfekt.
Tachchen,
die PDF vom Google Drive ist ausreichend und sehr gut. Mir wäre aber lieb, wenn ich hierzu die genauen AL-Einstellungen hätte (Modus, Sättigung etc.).
Toengel@Alex
@Toengel:
noch eine kleine Ergänzung zu den Bildern als Zusammenfassung, ganz einfach (leider):Das Ambilight hat immer (bei „Video folgen“) ein weiße, viele zu starke Grundhelligkeit – IMMER. Erst wenn der Fernseher ausgeschaltet wird, wird‘s dunkel. Naja, wenigstens das funktioniert noch :(
Beide Geräte hatten zum Zeitpunkt der Fotos die identischen Einstellungen Video folgen und “Spiel”. Die Einstellungen “Erweitert” waren
Helligkeit: 10
Sättigung: 2
Unterseite: Ein
Helligkeit Unterseite: 5Als zweite Einstellung habe ich auch “Natürlich” gewählt. Hier war der gleiche Effekt.
Ich habe auch weitere diverse AL Einstellungen vorgenommen. Alles ohne befriedigendes Ergebnis.
@Toengel:
meine Einstellungen:Ambilight-Stil: Video folgen -> Natürlich
Helligkeit: 5
Sättigung: +1
Helligkeit Unterseite: 10Aber wie schon mehrfach erwähnt – auch bei anderen Einstellungen wird es nicht besser.
Es wäre gut und für alle Kunden sinnvoll, wenn es die individuelle Möglichkeit gäbe, die weiße Grundhelligkeit zu deaktivieren oder einstellen zu können. Dann wäre jeder zufrieden. Aber so macht es für mich keinen Sinn, das ist kein inhaltsbasierendes Ambilight mehr, das ist ein Hintergrundbeleuchtung.
@Eric: “das ist kein inhaltsbasierendes Ambilight mehr, das ist ein Hintergrundbeleuchtung.”
Genau das trifft den Kern. Es ist nur noch eine diffuse, nicht mehr an die Bildinhalte ausgerichtete, farblich wabernde Hintergrundbeleuchtung.
@Toengel: ich nutze seit ~15 Jahren Philips Ambilight TVs und habe aktuell zwei Geräte, 65OLED984 und 55OLED936. Das Grundproblem nach dem FW-Update beim 936 ist folgendes:
Bei Einstellung “Video folgen” ist in allen Modi (Standard, Natürlich, Spiel, etc.) eine weiße Grundhelligkeit aktiviert, die man nicht ausschalten kann. Bei einem komplett schwarzen Bildschirm, leuchtet das Ambilight hell weiß. Die Änderung der Einstellung “Helligkeit & Sättigung” hat keinen Einfluss auf das weiße Licht. Selbst bei Helligkeit Stufe 1 leuchtet es weiß – wie bei Stufe 10.
Diese Grundhelligkeit überlagert auch das farbige Ambilight-Licht, wenn der Bildschirm Farben anzeigt. Es ist so unangenehm anzuschauen, dass ich mittlerweile Ambilight komplett deaktiviere.Eine Besonderheit habe ich noch festgestellt: dieser Bug scheint nur 3 Seiten des AL zu betreffen – links, rechts & oben. Die untere AL-Leiste reagiert – wie bisher auch – auf Helligkeits-Einstellungen.
In der Auslieferungssoftware 233.012 war alles gut. Seit Version 233.026 besteht das Problem.
Diverse Downgrade Versuche haben nichts gebracht.
– OBR durchgeführt, TV hat als aktuelle FW 233.012 angezeigt, im FW-Verlauf war aber 233.026 noch sichtbar.
– Manuelles Downgrade per Upgrade.Loader durchgeführt, TV hat als aktuelle FW 233.012 angezeigt, im Verlauf nun auch NUR FW 233.012 sichtbar.
– die aktuellste FW 233.026 nochmal per USB Stick aufgespielt
– zwischen den o.g. Schritten diverse Werksresets und Neueinrichtungen durchgeführt
… das alles ohne Erfolg.Bei meinem 65OLED984 ist nach wie vor alles bestens. Das Ambilight wird bei schwarzem Bildinhalt im Modus “Natürlich” und “Spiel” komplett runtergedimmt.
Beste Grüße
Paul
