- 2020: OLED935, OLED865, OLED855, OLED805, OLED705, 9435, 9235, 9005, 8555, 8545, 8535, 8505
- 2019: 65OLED984, OLED934, OLED854, OLED804, 8804, 8204, 7504, 7394, 7354, 7334, 7304
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Thema
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Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2019/2020er TVs mit Android TV 9 Pie (TPM191E: 101.1.208.1).
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Antworten
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@Meaculum
mach einen Hardware-Reset (“TV neu einrichten”).
Die Sender/Favoriten kannst du vorher per USB speichern und dann wieder einlesen. Das spart Zeit. Externe Apps bzw. App-Updates muss du dann aber wieder neu laden.
Solltest du Content auf einer USB Platte gespeichert haben, ist der allerdings danach weg.Eigentlich wäre auch hier wichtig zu wissen, wann bzw. in welchem Zusammenhang das Problem aufgetreten ist und welche Firmware drauf ist…
Ansonsten noch der Hinweis, dass du hier in einem Thread zu einer wirklich alten Firmware geschrieben hast …Tachchen,
ggf. reicht auch das Löschen des Launcher-Caches… ich weiß jetzt aber auch nicht, welche “App” das genau ist.
Toengel@Alex
Hallo zusammen,
danke für Eure Rückmeldungen. Am Ende hat nur noch das Zurücksetzen in den Werkszustand das Problem behoben. Caches löschen etc. war leider alles erfolglos. Vielleicht hat es auch mal was Gutes, wenn man den TV komplett zurücksetzt. Jetzt darf ich wieder alle Senderfavoriten zurückspielen, Apps installieren und Bildeinstellungen vornehmen… so bringt man auch Zeit “rum” ;-)
Nochmals zum Problem selbst: Es ist auf einen “Schlag” aufgetreten und nur auf der “Startseite”… wie ein Loop der die Seite immer und immer wieder lädt. Aber nur wenn ich am TV im Google-Konto eingeloggt war. War ich ausgeloggt, war der Effekt weg… Sehr eigenartig. Hatte bisher nie Probleme mit dem TV. Klar, Android TV ist auf dem Gerät nicht sonderlich schnell, aber funktioniert hat bisher immer alles… hoffe es bleibt so.
Update: Problem ist wieder da. Sehr komisch das Ganze. Nach wenigen Stunden ist das selbe Problem wieder da. Bin ich aus dem Google Konto ausgeloggt, funktioniert alles bestens. Denke inzwischen eher ein ein fehlerhaftes Update seitens Google etc. nachdem die Startseite einige Stunden keine Probleme bereitet hat und es nach einiger Zeit wieder kommt. Bleibe erst mal am TV ausgeloggt (Apps gehen da trotzdem) und schaue mir das die nächsten Wochen immer wieder mal an…
@Toengel: Nur was immer schon drauf war (eher weniger). Ich habe auch schon ein Indiz… nachdem gestern im Haus auf einem Chromecast with Google TV parallel der selbe Film geschaut wurde, kam das Problem. Was es genau verursacht weiß ich nicht, klingt alles sehr suspekt, ich weiß. Auch wird mir der besagte Film auf dem Philips in der Mediathek angezeigt, aber ich müsste ihn neu kaufen. Auf dem Chromcast with Android und Smartphone ist der Film aber da… aktuell bin ich wie gesagt ohne Konto unterwegs, da geht der TV ja dann.
Vielleicht teste ich es mal mit einem anderen Konto heute Abend…
@Toengel: Sehe grad, dass ich ja im falschen Thread bin. Sorry. Modell stimmt, aber Firmware ist natürlich die aktuellste auf dem Gerät
Hallo in die Runde. Mit Hilfe des Google Support – Forums konnte ich das Problem eingrenzen. Es liegt wohl an einer unglücklichen Verkettung von Profildaten mit dem neusten Android TV Home Update. Falls sonst noch jemand Probleme hat: Updates der App deinstallieren, Daten der App löschen und Autoupdate im Play Store deaktivieren. Ich hoffe auf eine Fehlerbehebung in einer der nächsten Updates.
Weiterer Infos hier im Community Forum: https://support.google.com/googletv/thread/400280172/android-tv-loop-at-teh-home-screen
@Meaculum:
kurz um Missverständnisse zu vermeiden: du bist der gleiche, der hier auch unter dem Namen “Stephan” gepostet hat? Falls ja, dann hattest du ja dort gentwortet, dass du (so gut wie) keine Drittanbieter-Apps intalliert hast.
Ich denke ebenfalls, dass das Problem darin liegt, dass mögliche Strreaming Apps mit dem Google TV Launcher kollidieren. Dafür spricht, dass nach dem Werksreset, bei dem ja alle Drittanbieter-Apps sowie zuerst einmal auch alle App-Updates eliminiert werden, die Startseite von Google TV stabil war (so hatte ich dich verstanden).
Wenn ich es ebenfalls recht verstanden habe, dann nutzt du (oder jemand anderes bei euch) mit dem gleichen Google Konto ja noch andere Devices: z.B. einen Chromecast mit Google TV (oder ggf. auch einen anderen TV).
Von daher solltest du mal bei allen Geräten prüfen, welche (Streaming-)Apps dort installiert sind, um den möglichen “Übeltäter” zu finden. Sofern da andere dabei sind, als die, die du auf deinem TV hast, würde ich da mal gezielt draufschauen und diese deinstallieren (danach bitte alle Geräte zuerst kurz vom Strom nehmen und neu starten …).
Ich kann dir dazu von meiner Seite aus sagen, dass ich mit Prime Video und Netflix, sowie DAZN und WOW auf meinem OLED804 keine Probleme habe. Andere nutze ich aber auch nicht.
Alternativ kannst du natürlich auch noch mal den Cache des Launchers löschen (wobei ich da jetzt nicht geschaut habe, wie die App genau heißt) bzw. ale Updates deinstallieren. Das wird dir aber auch Dauer nicht helfen, da der Launcher im Fabrikzustand möglicherweise auf Dauer nicht mehr funktionieren wird.Ich hoffe, du kann die Idee meines Postes nachvollziehen. Da ich deine Konfiguration nicht im Detail kenne (und auch nicht bei dir vor dem Bildschirm sitze …) geht es leider nicht genauer
Ahc ja: welche Firmware hast du auf deinem TV: kannst du sicherheitshalber noch mal die genaue Bezeichnung nennen.
