So, der Techniker war da. Er wusste nichts von dem Upgrade Tausch, da Philips die Techniker bzw. deren Firmen wohl nicht so gut informiert wie es wünschenswert wäre. Sie haben nur den Auftrag zum Mainboard Tausch plus ein Päckchen ohne Anleitung etc. erhalten. Zum Glück wusste ich Bescheid und konnte dem Techniker erklären worum es geht ;-).

Aber nun zum Wichtigsten: Der Hardware Upgrade Tausch wurde durchgeführt und es läuft definitiv fast alles besser. Ich hatte einen 55PUK7150/12 und habe nun einen 55PUS7150/R2!

Auf dem Päckchen von Philips stand “…43PUS6401…”. Darin waren dann folgende Dinge:
– Mainboard
– WLAN Modul + neue Antenne inkl. Verkabelung
– reine IR Fernbedienung ich glaube ohne Blutooth, das hat der Techniker abgeklemmt, weil das Mainboard keinen Anschluss dafür mehr hatte

Meine ganzen o.g. Probleme mit dem asynchronen Ton aus den internen Lautsprechern bei HDMI Quellen sind nicht mehr da, juhu, und der TV läuft deutlich stabiler und flotter.

Doch zwei neue Probleme sind mir schon aufgefallen (mit Firmware QM163E_U_0.15.209.1):
– 3D per HDMI (BluRay/PS4) geht nicht, die 2D-zu-3D-Konvertierung geht nur wenn das 3D-Menü noch zu sehen ist, wobei mir das zeigt, dass 3D ja grundsätzlich funktionieren müsste
– Bei Ambilight + HUE blitzt die rechte Ambilight Leiste alle paar Sekunden unregelmäßig einmal auf. Wenn ich Ambilight + HUE deaktiviere kommen keine Blitze.

Klingt für mich beides wie ein Softwareproblem und ich hoffe auf Besserung, die Hardware Upgrade TV Modelle müssen wahrscheinlich erst vernünftig in der Firmware berücksichtigt werden.

Da sollte eigentlich nur ein Link stehen :-)

hallo Jan, ich habe auch einen 55puk7150 TV bei dem auch die Mainboard ausgetauscht wurde. Es hat nur bedingt Besserung gegeben. Ich muss mindestens 2 bis 4 Mal die Woche den Stecker ziehen. Was hast du genau dem Philipssupport erzählst bei mir blocken die ständig ab und meinen es gehört dazu, dass es auch normal ist, weil es halt ein Multimediageraet ist.
Würdest du mir bitte mitteilen wie ich mich mit denen unterhalten soll. Danke im Voraus

Hallo Jan, vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung, zwar hat mein Fernseher nicht soviele Fehler, aber ich habe mein TV Gerät am 18.12.2015 erworben und will nicht, dass es gegen Weihnachten ein neuer gekauft werden muss oder ich aus eigener Tasche den Hardware-Tausch bezahlen soll. Ich denke wenn ich 1200 Teuronen für einen Fernseher ausgebe, dass ich auch was dafür verlangen kann zumindest, dass ich problemlos den einschalten und die Ausstattung auch nutzten kann und nicht jedes Mal den Stecker ziehen und 5 min warten und hoffen soll dass keine Fehlermeldung kommt.
Nochmals Dankeschön.

Hallo,
Bei mir wurde das Board meines 7100/12 gegen ein 6401/7100/R2 getauscht. Dadurch wurde der Fernseher endlich benutzbar. Was mir aufgefallen ist, das bei Amazon Prime (über das neue Fire TV) jetzt manchmal HDR Material angezeigt wird (wird als Text eingeblendet). Kann das „alte“ Display mit dem neuen Board soetwas leisten? Auch ruckelt die Android Amazon App auf dem Fernsehr bei 4K Filmen. Daher kann ich das Fire TV leider nicht abschaffen…Läuft das bei jemanden besser?

Hallo an alle, die den Hardwaretausch des 55pus7150 erhalten haben (für eine spezielle Frage bzgl. 3D, habe ich oben Jan direkt angeschrieben). Ich hatte früher einen der 21:9 Philips TVs. Leider gab es die Reihe nicht mehr und ich entschied mich bei einem Neukauf für den 55pus7150. Ich dachte, dass die Probleme der alten Generation behoben sind, aber beim 55pus7150 ist alles noch viel schlimmer. Die meisten Probleme habt ihr ja oben augeschrieben. Ich habe schon überlegt, ob ich mich von Philips verabschiede und den TV verkaufe. Aber ich bin eben auch ein Ambilight Liebhaber. Jetzt lese ich, dass der sog. Hardwaretausch bei Euch etwas gebracht hat. Ich habe mich mit dem Philipssupport schon x-mal am telefon unterhalten, die ganzen Firmware-Update gemacht, alles zurückgestellt, Kabel raus/ran, vom Netzt getrennt etc. Mir hängt der Support auch zum Halse raus. Daher die Frage, wie genau habt ihr den Support dazu gebracht, dass ein Philipstechniker zu Euch kommt und den Hardwaretausch macht (den Versankarton hab ich auch nicht mehr)? Angerufen oder direkt über https://www.reparatur-service.philips.de ein Reparaturservice beauftragt? Und welches Argument war wohl das entscheidende, dass der Tausch stattfindet? Ich kann das Firmware-Update und an-aus Gestammel am Telefon nicht mehr hören und würde es noch einmal probieren. Dann sollte aber auch wirklich der Hardwaretausch stattfinden. Bedanke mich schon einmal im Voraus für Eure Tipps.

Hallo Thomas
Ich hatte den Support explizit auf das Hardware-Upgrade angesprochen.
Bei meinem 7150 war nach dem Update 213 jeden zweiten Tag die Favoritenliste durcheinander und wenn ich eine Sendung in der Mediathek geschaut habe , hatte der am nächsten Tag Startprobleme.
Die Dame beim Support sagte mir , ich soll das Gerät einmal einschalten und ins Menü gehen um etwas zu ändern.
Das habe ich auch getan. Als ich dann ins Menü gehen wollte ging das Homemenü an und ich sagte ” Tut mir Leid aber der TV hat sich aufgehängt muss Stecker ziehen ” . Das hat gereich ; Hardware-Upgrade genehmigt.

Nach dem Hardware-Upgrade .
TV läuft absolut stabil.
Aber 3D ruckelt.
Ambilight 3 funktioniert nicht mehr. Wegen dem Ambilight musste der TV noch einmal in die Werkstatt. Die haben mir gesagt , daß das Ambilight 3 mit diesem Board nicht geht. Dann musste der TV wegen dem Ambilight wieder in eine andere Werkstatt . Die haben das gleiche gesagt und mussten das Gerät an die Zentralwerkstatt nach Augsburg schicken . Das ist jetzt 7 Wochen her und ich warte immer noch auf mein TV.
Die Werkstatt hat mir einen Panasonic als Leihgerät gegeben und der läuft absolut stabil aber eben ohne Ambilight.

Mir wurde vor dem Umbau von der Werkstatt gesagt, dass 3D danach nicht mehr geht.

Als ich dann meinen Player eingeschalten habe, indem zufällig noch eine 3D Bluray lag , hat der TV ganz normal auf 3D umgeschalten . Man kann auch 3D schauen , aber eine durchs Bild laufende Schrift zittert und schnelle Bewegungen ruckeln ab und zu.

Das mit dem Ambilight habe ich erst nach zwei oder drei Tagen gemerkt das da etwas nicht stimmt, da ja alle drei Seiten leuchteten. Rechte und linke Seite gingen richtig, aber obere rechte Seite ging mit linker Seite synchron und obere linke Seite ging mit rechter Seite synchron.

Die Werkstatt hat mir dann gesagt, dass das mit dem 6401 Board nicht anders geht und deswegen habe ich dann das Testvideo mit dem grünen Balken ( weiter oben im Blog ) reingestellt. Bei Jan hat es ja funktioniert. Bis jetzt hat auch noch kein anderer von diesem Fehler berichtet.

Ja, man muss sich jetzt Überlegen ob 3D oder Ambilight. Ich möchte auf Ambilight nicht verzichten und das alte Board möchte ich auf gar keinen Fall mehr.