Amazon fixt Performance-Probleme der Amazon Prime Video App

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Toengels Philips Support Forum Android TV, Saphi, SmartTV, NetTV (Plattform, Apps, …) Amazon fixt Performance-Probleme der Amazon Prime Video App

Dieses Thema enthält 58 Antworten und 2 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von Avatar skyper vor 1 Monat, 1 Woche.

Ansicht von 15 Beiträgen - 1 bis 15 (von insgesamt 59)
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    Beiträge
  • #179400 Antwort
    Toengel
    Toengel
    Keymaster

    Tachchen, seit der Umstellung der Amazon Prime Video App von der Philips App Gallery auf die Verteilung über den Google Play Store haben einige Nutzer
    [Vollständiger Blog-Eintrag: Amazon fixt Performance-Probleme der Amazon Prime Video App]

    #179404 Antwort
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    JimPanseNRW

    Hallo,

    die neue App bringt wirklich eine deutliche Verbesserung aber ab und an stockt der Stream jetzt während der Wiedergabe. Getestet mit Pastewka Staffel 9 in UHD.

    Die Probleme sind also nicht vollkommen beseitigt allerdings ist die Version der App die bisher beste.

    Gruß

    #179406 Antwort
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    FShuriken

    Also bei mir gab es schon immer nur in den ersten 10 Sekunden ruckler, danach lief alles problemlos. Jetzt scheinen diese ruckler weg zu sein. Das was bei mir aber immer noch nicht funktioniert ist HDR. 43PUS7383

    #179410 Antwort
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    mrmojo666

    same here with 55pus6501 , it’s very smmoth , but i lost HDR at all (to be honest most of the prime app coming from google store break HDR support) the one coming from philips app store have hdr working even if there are some stutters.
    Any idea on how to get HDR ?
    Contacting italian amazon support service doesn’t help they always tell me philips android tvs are not supported directly from amazon , but i need to ask philips for a working app in their app store 🙁

    #179411 Antwort
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    mrmojo666

    same here with 55pus6501 , it’s very smooth , but i lost HDR at all (to be honest most of the prime app coming from google store break HDR support) the one coming from philips app store have hdr working even if there are some stutters.
    Any idea on how to get HDR ?
    Contacting italian amazon support service doesn’t help they always tell me philips android tvs are not supported directly from amazon , but i need to ask philips for a working app in their app store 🙁

    PS: sorry the previous post cut come text

    #179412 Antwort
    Toengel
    Toengel
    Keymaster

    Hi,

    1) did you select HDR content?
    2) sometimes the „HDR Signal“ overlay isn’t shown, however, you can see if HDR is available in the play bar

    Toengel@Alex

    #179431 Antwort
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    Heiko Jasiaczyk

    Tachchen, ich hatte ja massive Probleme mit der Amazon App beim 7601. Jetzt funktioniert alles Top. Bildformat,Ton,HDR!!! Mal abwarten ob das alles so bleibt 😉 Gruß

    #179441 Antwort
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    mrmojo666

    hi,

    honestly i don’t have any special sections for hdr video, i just played an episode of grand tour from the point i’ve left with the old philips app that played in uhd and hdr and correctly displayed on the bar and tv says HDR

    now all the videos i’ve watched in uhd hdr in the past are played in uhd without hdr.

    It’s happening with any version from google store, only the philips one plays in HDR.

    I can’t figure out why.

    ALso in the past for this problem I’ve contacted amazon, but they say that can’t help me because, even the google store let me install it, they do not support philips android tv.

    thank you

    #179443 Antwort
    Toengel
    Toengel
    Keymaster

    Hi,

    please check if you have installed the latest TV firmware and the latest app version… try JAck Ryan UHD original version (english)…

    Toengel@Alex

    #179446 Antwort
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    Activision

    Amazon Prime auf 55PUS8601 jetzt auch ok. Getestet mit „Beat“ 4k.

    #179448 Antwort
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    FShuriken

    Also ich habe die Version 4.12.5 BEI DER Prime Video App und als Firmware auf meinem 43PUS7383 habe ich TPM171E_R.107.000.230.000. Prime Video an sich funktioniert ohne Ruckler bei 4k,aber keine Spur von HDR. Mit Jack Ryan probiert in englischer und deutscher 4k Version, dazu noch mit The Grand Tour 4K und American GODS 4K. Diese Titel funktionieren alle auf meinem Smartphone (Galaxy S8+) in HDR. Netflix und PS4 funktionieren, wenn HDR Signal da ist. Habe gerade die App zurück gesetzt und alle Updates deinstalliert und reinstalliert. Hat leider nichts gebracht.

    #179450 Antwort
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    neipe

    kann die App jetzt eigentlich HDR10+ ?

    Ich habe leider keinen Fire Stick um zu vergleichen.

    Mein Apple TV kann ja leider auch kein HDR10+

    #179452 Antwort
    Toengel
    Toengel
    Keymaster

    Tachchen,

    das wird man wohl nie rausfinden, da nirgendwo angezeigt wird, welches HDR-Format anliegt…

    Toengel@Alex

    #179455 Antwort
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    Activision

    Es gibt doch ein Issue in der neuen Version, Tonformat ist entweder 5.1 oder nur Stereo. Mehrkanal funzt nicht.

    #179457 Antwort
    Toengel
    Toengel
    Keymaster

    Tachchen,

    5.1 = Mehrkanal…

    Was soll den nicht gehen?

    Welcher TV? Welche Firmware?

    Toengel@Alex

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