Amazon fixt Performance-Probleme der Amazon Prime Video App

Informationen, Tipps und Tricks zu NetTV, SmartTV, Saphi, Titan OS, Android TV, Google TV und deren Apps
Ansicht von 15 Antworten - 46 bis 60 (von insgesamt 63)
  • Autor
    Antworten
  • #181170 Antworten
    Skyper
    Gast

    Ich habe das Problem, dass die App keinen Ton über meine Teufel ultima 40 aktiv Boxen ausgibt. Diese sind über hdmi arc angeschlossen. Früher kein Problem jetzt kein Signal. Netflix funktioniert und alles andere auch. Kann sich das jemand erklären? VG

    #181172 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    welcher TV? Welche Firmware-Version? Welche Tonausgangseinstellungen hast du gewählt (Multichannel, Multichannel Bypass, DD Plus)?

    Toengel@Alex

    #181176 Antworten
    Skyper
    Gast

    Das ist ein 55PUS6581/12, aktuelle Firmware. Die Boxen sind stereo und deshalb gebe ich stereo unkomprimiert aus.

    #181177 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    TV mal vom Strom genommen?

    Toengel@Alex

    #181180 Antworten
    Skyper
    Gast

    Ja, alles unverändert. Nur prime Video kein Ton.

    #181181 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    stell mal den TV auf Multichannel um…

    Toengel@Alex

    #181188 Antworten
    S
    Gast

    Hi,

    When I watch HDR content on my Philips 65OLED803, I have a problem with the skin tones, they are always too dark and oversaturated, in all picture modes.

    Also HDR content is very dark so I lose much details. Is this common on this Philips or is it just my tv?
    Thank you

    #181211 Antworten
    skyper
    Gast

    Hi, wenn ich auf Mehrkanal umstelle bekomme ich auch in den anderen Apps keinen Ton. Habe schon alles Mögliche probiert. Alle Easylink Kombinationen, UHD ausschalten, anderen HDMI Kanal. Die Quelle an dem die Boxen angeschlossen umgestellt usw. Leider das gleiche Ergebnis. Muss wohl irgendwie an der App liegen. =(

    #181213 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    hast du deine Soundanlage auch mal vom Strom genommen? Oder ein anderes Gerät daran gehangen?

    Toengel@Alex

    #181217 Antworten
    skyper
    Gast

    Hi, ja habe ich auch schon. Wie gesagt die App funzt nur mit den Boxen nicht. Im Prinzig sind dass Aktivboxen die sich das Audiosignal über hdmi arc holen. ich versuche heute mal alternativ ein optisches kabel zu verwenden und das hdmi kabel testweise zu tauschen. Finde es halt nur komisch, dass die anderen App keine Probleme machen und nur bei der Amazon App kein Signal ankommt. Hatte beim durchtesten auch mal sporadisch eine Meldung von der App, dass irgendein Problem mit dem Kopierschutz vorliegt. Denke irgenwo bei soetwas liegt der Hund begraben. Trotzdem schon einmal vielen Dank für die Hilfe. VG Skyper

    #181218 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    na dann würde ich auf jeden Fall mal das HDMI-Kabel tauschen…

    Toengel@Alex

    #181219 Antworten
    skyper
    Gast

    Leider auch kein Erfolg.. 4 Kabel getestet.. verdammt.

    #181223 Antworten
    skyper
    Gast

    Nur zur Info: heute kam auch das optische Kabel. Sound wird übertragen. Scheint also nur bei der HDMI ARC verbindung Probleme zu geben, und da es nur bei der Prime Video App diese Probleme gibt liegt es wohl an irgendeinem Fehler in der App. Die alte Philips App hatte damit keine Probleme. Also was tun?? Ich verzichte ungern auf die Vorteile die mir das HDMI ARC bietet. (Box wechselt automatisch auf den Fernseher wenn er eingeschaltet wird, Lautstärke der Boxen wird über TV Fernbedienung geregelt. etc.) Muss ich wohl mal Amazon anschreiben *lach* die kümmern sich bestimmt sofort..;D

    #182097 Antworten
    Klaus
    Gast

    skyper, hast du inzwischen eine Lösung gefunden?
    Ich hab den 55PUS6452/12 und hab nur bei Amazon Prime keinen Sound über ARC. TV und App sind neueste Version. Werksreset hat nichts geholfen. Hab auch keinen Sound wenn ich ein Amazon Video vom Tablet auf den TV caste. Ich weiß nicht obs an Android 8 oder an der neuesten Prime App liegt?

    #182100 Antworten
    Toengel
    Administrator

    Tachchen,

    – welche Firmware Version läuft aktuell auf dem TV?
    – Hast du den TV auf Stereo oder Multichannel eingestellt?
    – Prime App aus dem PlayStore?

    Toengel@Alex

Ansicht von 15 Antworten - 46 bis 60 (von insgesamt 63)
Antwort auf: Amazon fixt Performance-Probleme der Amazon Prime Video App
Deine Information:




Die Kommentieren ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

Toengels Philips Blog via WhatsApp-Kanal folgen (Bild antippen/anklicken)!

WhatsApp Logo

Join Toengels Philips Blog on the new WhatsApp channel (tap/click image)!