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Dear Philips, it’s been a while since I brought an issue to the public, but here we go again: The 2014 Philips Ultra HD TVs from the 7909 series (55PU
[Vollständiger Blog-Eintrag: Dear Philips… Are you really not able to fix the green vertical bar on 2014 series 7909 within 3 years?]
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Typical!
Toengel so wie du sicher weist ist das firmware team zuminderst bei standart modellen von philips unfähig die schlimmsten bugs rauszubekommen auch ohne neue zu erzeugen.
Taubere ohren als TP vision gibt es nicht fuer kunden feedback. Philips support forum ist ein platz zur selbsthilfe und zum weinen.
Schon vor monaten meinen philips verkauft und einige potentielle philips käufer angeraten es zu tun in facebook. Ewige rache! lol
Wenn’s nur der grüne Balken wäre, das Bild flackert wie Sau. Mir wurde nun tatsächlich eine Hardwarereparatur angeboten, obwohl immer wieder gesagt wurde, es ist ein Softwareproblem. Jetzt muss mir erstmal jemand erklären, warum doch eine Reparatur möglich ist, bevor ich da jemanden an die Kiste lasse.
Geht klar. Und danke, dass du das Thema hier aufgegriffen hast.
Moin Toengel,
kleiner Zwischenbericht.
Nachdem Philips nochmal wollte, dass ich ein anderes HDMI Kabel teste, was natürlich auch nichts brachte, hat mir der von Philips beauftragte Techniker nun gesagt, dass es für den PUS7909 ein Hardwareupgrade-Kit geben soll. Er würde dieses nun bestellen und anfang des neuen Jahres einbauen, sofern ich einverstanden bin. Es soll damit das flackernde Bild und der grüne Streifen behoben werden, außerdem gebe es insgesamt auch eine bessere Performance.
Ist dir da was bekannt? Ich habe dem Ganzen jetzt erstmal zugestimmt.
Oha, das Hardwareupgrade-Kit würde mich auch interessieren. Den grünen Balken und die nervige Flackerei habe ich auch regelmässig mit meinen Sky-UHD-Receiver, obwohl ich über SKY kein UHD abonniert habe und demzufolge auch nicht empfange. Tausch des HDMI-Kabels oder des Eingangs brachte nix. Rausziehen und wieder reinstecken am Receiver ist meistens erfolgreicht. Dachte schon, der Receiver hätte ne Macke (kalte Lötstelle); scheint aber wohl nicht der Fall zu sein. Wäre insbesondere interessant, weil ich noch Garantie auf das Gerät habe (stand wohl längere Zeit im Geschäft).
Hm, okay. Hab da noch nirgendwo was von gelesen. Und bringt das was? Ne andere Oberfläche bzw. n neueres Android oder so gibts aber trotzdem nicht nehme ich an?
Frag mich warum Philips jetzt erst damit um die Ecke kommt.
Ah okay, warten wir’s ab. Dann hoffe ich für mich und alle anderen, dass das klappt.
Hallo Toengel, wie gehe ich das an? Über den Händler oder Philipps direkt? Ob der Händler das wohl weiß?
Am besten direkt an Philips wenden.
