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Tachchen, einige Nutzer von Philips Blu-ray- und Home-Cinema-Systemen mit SmartTV werden es schon mitbekommen haben: Beim Aufruf von SmartTV, kommt di
[Vollständiger Blog-Eintrag: Philips Server für Audio- und Video-Geräte nicht mehr online]
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Tachchen,
es schien nie ein Update gegeben zu haben.
Was passiert, wenn du das DS via LAN-Kabel mit deinem Router verbindest und dann einschaltest?
Toengel@Alex
Hi,
alles sehr seltsam. Es war so:
– das Booten des DS3800 hat länger als sonst gedauert. Die grüne Wifi-LED hat ganz normal geblinkt.
– Nach dem Booten hat die Wifi-LED rot geblinkt. Das Verhalten ist nicht dokumentiert.
– DAS Gerät hat sich nicht als Airplay-Device im Netzwerk angemeldet, war für iPhone und Co unsichtbar.
– Die Website des Geräts war über WLAN noch erreichbar, allerdings gehltedort der erste Menüpunkt vollständig, und es wurde nur der zweite “Firmware Update” angeboten. Selbst wenn es keine neue gäbe hätte ich dann versucht, die ursprüngliche einfach nochmal neu zuladen.
-Über LAN kann man das Gerät nicht anschließen, es hat nur WLAN. Aber das war ja auch nicht das Problem; über http war es ja erreichbar, nur airplay ging nicht.Jetzt hab ich den Lautsprecher über das Wochenende einfach mal in die Ecke gestellt und erst heute wieder eingeschaltet. Seltsamerweise geht er jetzt wieder, obwohl das oben geschilderte Verhalten letzten Woche mehrfach nachvollziebar war.
Also erstmal könnte man sagen: gelöst. Dennoch hab ich natürlich Bedenken, dass sowas nochmal passiert. Insofern hätte ich gerne die Firmware, auch wenn es noch die werksseitige ist. In anderen Foren hab ich gelesen, dass manchmal auch die Firmware anderer Fidelios untereinander austauschbar ist. Wenn das so wäre, könnte ich mir auch so eine neuere beschaffen. Ist bekannt, ob z.B. eine AD7000/W10-Firmware auch für den DS3800/W10 passt?
Tachchen,
ob eine andere FW passt, wird dir keiner mehr beantworten können. Die Personen, die damals für diese Produkte verantwortlich waren, waren bei Gibson Innovations/Woox Innovations (ehemal Philips Audio Abteilung) angestellt. Die sind vor ein paar Jahren konkurs gegangen. Da ist nichts mehr da von dem Know-how.
Toengel@Alex
Ja, deshalb kriegt man über Philips keine Infos mehr. Deshalb hatte ich auf dieses Forum gehofft. Hätte ja sein können, das schon mal jemand hier seine DS3800 upgedated hat oder von irgendjemandem Infos zur Kompatibilität bekommen hat. Ist schon kurios: die Geräte sind schick, wirken wertig und können auch einiges. Nur die Firmware scheint nie richtig zuende entwickelt worden zu sein. Bei einigen Geräten gab es späte Updates, bei diesem aber wohl nie. Wundert mich schon…
Tachchen,
joa – es gab scheinbar nie ein Update… und das Original-Image gibt es auch nirgendwo.
Toengel@Alex
Hallo Zusammen!
Ich besitze ein Streamium NP2900/12 uns bis dato ging alles einwandfrei.
Seite ein paar Wochen habe ich allerdings das Problem, das die Radiostreams nach 5 – 30 Minuten regelmäßig unterbrochen werden.
Die Firmware ist die aktuellste.
Das ganze hängt an einer Fritzbox 7590 bzw. Repeater Fritz 3000.
Statische und automatisch IP (DHCP) brachten keinen Unterschied. Ich sehe auch im Log der Fritzbox das er sich anmeldet.
Nur die Abbrüche der unterschiedlichen Radiostreams werden nicht mitgeloggt so dass ich davon ausgehe das die WLAN-Verbindung stabil ist.Im selben Netzwerk läuft ein NP3900 ohne Probleme. Daher gehe ich auch nicht davon aus, das es an Philips liegt.
Kann mir einer helfen oder einen Rat geben? Ich bin langsam am Ende mit meinen ganzen Versuchen und das Teil hat mir die letzten Tage schon den letzten Nerv geraubt.Viele Grüße
DennisTachchen,
also ich würde zuerst den Standort wechseln – mal direkt ohne Repeater an die FB oder per LAN-Kabel…
Toengel@Alex
Hallo Alex,
danke für Deine Antwort.
Ich habe in den letzten Tagen intensiv getestet.Dabei ist mir folgendes aufgefallen:
Wenn ich den NP2900 sehr nahe an die Fritzbox oder aber an den Repeater Fritz3000 stelle, dann läuft der NP2900 durch.
8, 9 Stunden alles kein Problem.
Sobald aber die Entfernung etwas größer zur Fritzbox oder zum Repeater ist, habe ich wieder die Ausfälle nach kurzer Zeit (Zeitraum 6 – 30 Minuten). Im Display erscheint dann “Buffering” oder “connecting to server”.
Das Merkwürdige an der Geschichte ist aber, das ich im Protokoll der Fritzbox sehen kann, das die Netzwerkverbindung nicht verloren geht! Auch die Anzeige im Display des NP2900 ist mit Feldstärke 3 oder 4 permanent da.
Verschlüsselungsstandard ist WPA 2 und WLAN 4 g/n wird genutzt. Das lief auch wie gesagt bis vor ein paar Wochen einwandfrei.
Ich habe keine Ahnung mehr woran es noch liegen könnte… ist evtl. die WLAN-Einheit im NP2900 defekt??VG
Dennis
Hallo zusammen,
ich habe einen Philips Streamium NP 2900 Network Player und seit einigen Tagen kann ich kein Internetradio mehr hören (wohne in NRW). Ich erhalte die Message: “Der Service ist derzeit nicht verfügbar”. Da diverse Versuche über “Stecker mal eben aus der Dose ziehen” nichts gebracht haben, habe ich mich an das Philips Helpdesk gewandt. Es wird gem. Antwort der Dame am Telefon wohl nach einer Lösung gesucht. Mir wurde dann die u.a. Mail geschickt, da ich um schriftliche Info gebeten habe. Danach kam noch eine Mail mit der Info: “Ihr Fall wurde geschlossen”. Ich kann allerdings bisher immer noch kein Internetradio hören und frage mich, wie lange das noch dauert? De facto ist mein Fall nicht gelöst worden. Hat jemand hier im Forum das gleiche Problem und weiß die Antwort? Hier die Standardantwort, die ich erhalten habe:
“AVA Streamium Geräte – Offizielle Erklärung
Situation
Warum kann ich mein Streamium-Gerät nicht mit dem Streamium-Management verbinden?Antwort
Der Philips [PRODUKT-ID] wurde von Philips Consumer Lifestyle B.V. hergestellt und verkauft und in [JAHR] eingeführt. Anschließend wurde der Geschäftsbereich Philips A / V von Gibson Innovations übernommen, die dieses Produkt weiter unterstützt haben. Im Jahr 2018 wurde Gibson Innovations für bankrott erklärt und infolgedessen ging ein Teil der Funktionalität des Produkts verloren. Wir als TPV wurden von Philips gebeten, die Unterstützung der Produkte zu übernehmen. Obwohl wir unser Bestes geben, um jeden Philips-Kunden zu bedienen, haben wir nicht die Möglichkeit, alle Funktionen der Streamium-Geräte wiederherzustellen oder zu verhindern, dass verbleibende Funktionen verloren gehen.Nachfolgend finden Sie den aktuellen Status der Dienstleistungen in Bezug auf das Produkt:
Die Registrierungsfunktionalität und alle zugehörigen Funktionen oder Funktionen, die direkt vom Registrierungsmechanismus abhängen, sind nicht mehr verfügbar.
Die verbleibende “verbundene” Funktionalität bleibt bis auf weiteres verfügbar.Für weitere Fragen oder Fehlerbehebungen können Sie selbstverständlich sich nochmal per E-Mail oder telefonisch an uns wenden. …”
Tachchen,
ich weiß aktuell wirklich nicht wie der Stand ist, kann hier nur auf die Kommentare verweisen.
Toengel@Alex
Mein NP2900 funktioniert in letzter Zeit auch mehr schlecht als recht. Viele Sender funktionieren nicht mehr und die Sender die laufen funktionieren auch nur sporadisch.
Meine Lösung ist dass ich den Medienserver der Fritzbox nutze. Dort hinterlege ich die Internet-Radiosender die ich hören will und kann diese dann am NP2900 hören. Einzige Einschränkung ist dass man das schöne Bildchen der Sender nicht im Display sieht sondern nur den Standardscreen.
Ich befürchte ja dass ALLE Geräte die man über so eine Plattform verwaltet irgendwann auf diese Art sterben müssen weil die Plattform abgedreht wird. Beim NP2900 gibt es ja eine Lösung über die Medienserver, aber wie siht das mit diversen Heizungskomponenten, Smarthome-Artikel usw. aus? Ich sehe hier schon jetzt dass man viel Elektroschrott durch diese Vorgehensweisen der Firmen produziert.
Leider hat man hier als Kund NULL Chance etwas zu ändern! Habe mich darüber bereits bei dem Beertender geärgert, da sie die Bierfässer nicht mehr vertreiben. Da wurden Tonnenweise funktionierende Geräte verschrottet und durch neue Geräte für neue Fasstypen ersetzt. Die neuen Geräte sind aber schlechtere Qualität und zumindest bei mir schon nach kurzer Zeit in der Reparatur gelandet.
Hallo, hatte jemand ein Problem mit “Tracks failed to play” auf dem Display?
Das Gerät ist np1100 / 12. Firmwer ist 5.4.30.76. Falls jemand einen Link zu einem neueren hat, wäre ich dankbar, ihn zu senden
Vielen Dank
philips hat den Support und Update eingestellt bei mir geht nix mehr
Hallo Beaune, falls du hier nochmal vorbeischaust, wollte ich mal nachfragen, ob du noch mehr rausfinden konntest.
Ich habe genau das gleiche Problem mit meinem Soundring, rot/gelbes Licht, per WLAN erreichbar, aber nur Firmware-Update-Seite, lässt sich nicht resetten. Manchmal piept er nach dem Einschalten und dann geht er auch.
Hi Andre, nein leider hab ich keine weiteren Infos bekommen. Ich nutze den Lautsprecher immer noch. Sporadisch hab ich das Problem. Wenn ich ihn dann einen Tag vom Netz nehme, geht er wieder. Sehr unschön, aber ich hab keine andere Lösung. Schade dass es keinen Quellcode für das Gerät gibt, dann könnte man vielleicht was tun.
