Seit der ATV11 Update habe ich die dobbelclick Problemen auch, und fast immer beim navigieren.

Hab ein OLED935 und 2x PUS8535, allen mit Original Fernbedienung und kein Button mapper Software oder ähnliches installiert.

Der 935 hat erstmal die erste ATV11 Update installiert, schon bei die erste ATV11 Update war dass Problem da, aber nur ab und zu…mit der letzten Update ist dass fast jedes Mal…. insbesonders beim links/rechts navigieren. Der beide 8535s sind von ATV9 direkt am letzen ATV11 gekommen und haben das gleiche Problem.

Wann möchten ann die Fernbedienungen wechselt, bleibt dass Problem, auch mit neueste Firmware und neue Batterien. Hab auch noch ein bekannte mit ein 2023 Philips OLED und sein Fernbedienung versucht auf mein 2020 Fernseher, aber gleiches Problem. Mein Fernbedienung auf sein TV geht problemlos.

Mir ist also jetzt das klar dass es ein Problem der Philips ATV11 Firmware (auf TPM191E Platform) ist, auf ATV9 niemals diese Problemen.

Dass Problem ist da bei navigieren in Hauptmenü, normales Fernsehen, aber auch in verschiedene Apps (Netflix, Prime, YouTube, KODi, etc).

Mann bemerkt ein kleine Verzögerung wann Mann mehr wie einmal clicks, ob wie die clicks im Buffer gehen oder so, und dann macht er in einmal 4 bis 10 clicks gleich nach einander…..vielleicht ein memory oder Cache Problem?

Ich hoffe dass wird schnell verholfen, jetzt ist es sehr nervig bei fast alle navigieren.

Gruss aus Holland (sorry für mein Deutsch, dass ist nicht mein eigenes Sprache)

Hi zusammen,

habe heute automatisch das Update auf ATV 11 auf meinem 55PUS7304/12 erhalten und bin ziemlich frustriert, da er nun mit der Harmony-Fernbedienung nur noch Doppelklicks annimmt. Mit der originalen Fernbedienung klappt es bislang normal. Hat da schon jemand eine Lösung oder zumindest mit der Harmony einen Workaround? Kann man die Befehlslänge ggf. anpassen?

Den Hinweis mit dem Android-Cache habe ich probiert (von 256 auf 1 Mio. Einträge), leider ohne Verbesserung.

Um auf eine bestimmte Position zu kommen, verdecke ich den IR-Sender meiner Harmony 650 direkt nach dem Klick, aber das ist echt ein mühsiges Verhalten seit dem Update.

@HAWK Thua
You mean the logger buffer size in the Android developer options, right? What makes you think that this has anything to do with the remote control? I don’t see any connection here at first.

@jff2k
Prima, wenn es hilft.
Ich nutze keine Fremd-Fernbedieung und kann von daher nicht beurteilen, ob das dann mit deinen neuen Einstellungen passt. Ich würde aber aber auch mal beim Anbieter, in diesem Fall Logitech, anfragen oder das in einem einschlägigen Forum, so es so etwas gibt, ansprechen. Könnte ja sein, dass für die Harmonie-Fernbedienung ein Firmware-Update nötig ist, damit die auch mit TPM191E mit ATV11 kompatibel ist.

In my case, it helped to disconnect the device from the power. Then my error (wlan doesn’t work) was fixed.

@Georg: a restart indeed seems to “solve” the issue temporarily, but the problem comes back rather soon. Using the front or back of the remote does not make a difference.

As i wrote, this is another indicator for me it might be an buffer overflow or memory related issue, so i was about to delete some large apps……but before doing that, i checked the Apps that are activated under Accessibility, since those can be active “in between” the remote and the user interface.

On my tv, Projectivy Launcher is installed, and was activated under Accessibility apps, I deactivated this, did NO reboot yet, and now the double click problem really seems to be solved! The remote is much smoother than before, and even with some long press and hold navigation, no double or triple clicks anymore.

Reset the log buffer size to the original value (256 kB) and it still keeps working ok now.

Have to wait and see if this keeps working, and of course will do the same on the ohter two TVs, to be sure this deactivating Accessibility is indeed the solution, but this seems very promising.

Others with this problem can try the same to see if deactivating Accessibility for some or all apps, works for them too.

@HAWK Thua

As far as I know, the Projectivy Launcher is a third-party app that you or someone else will have installed. It’s certainly not installed by default on my OLED804. And you’ve turned this off now, haven’t you?
I don’t mean this in a mean-spirited way, but it’s a good example of why I always recommend performing a factory reset (preferably beforehand) for a firmware update as major as switching to ATV 11 and then testing the new operating system with the (newly configured) factory settings and without third-party devices or apps. A factory reset (with a completely new setup) deletes all third-party apps, which may then no longer be compatible or must be reinstalled.
Many people don’t seem to want to do this (or don’t know) and then run into problems.

As far as the accessibility settings are concerned, I don’t use them. I haven’t tried it now, but I don’t think that audio enhancers or subtitles, which are helpful for some users, affect the remote control.

I did indeed install Projectivity Launcher myself a while ago. However, it was not active as (default) launcher, and I did not use it (anymore), but it was still active as one of the Accesibility apps. After de-activating that, the remote buffering (double click) problem is gone, also on my other TVs.

TV in so einem Fall auch mal ne Zeit vom Strom nehmen. Für die Kapazitäten und die Nerven. Wird schon wieder laufen.