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Thema
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Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2023/2024/2025er High-End-TVs mit Google TV (TPM231WW: 201.100.146.207).
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Phillips is fully aware of the error with VRR/120 hz. They have received full documentation from me, including video material. I have no doubt that they would have much rather sent me a software fix on a USB stick than given me my money back for the TV.
@Gunb
I opened a ticket too! I find this unacceptable! And I only have the HDMI CEC problem! But I also have a PS5 that I don’t use very often…
Also so wie es aussieht, hat Philips mir kein Bugfix geschickt, sondern das Downgrade auf TPM231WW_R.201.100.107.002, mit der ging auch noch alles. Mal sehen, vielleicht mache ich das mal, wenn die das mit einem Update nicht hinbekommen. Aktuell funktioniert mein neues Setup (auf andere Weise, aber kann gut mit Leben)
@Sascha
Die downgrade Software habe ich auch installiert aber der Bug mit 120 Hz bleibt trotzdem bestehen. Leider
Hoffentlich kommt bald ein fix!
Tachchen,
ich würde jetzt nicht erwarten, dass alles innerhalb von 2 Wochen gefixt ist… die Vergangenheit hat gezeigt, dass da schon einige Zeit ins Land geht, bis ein Fix kommt…
Toengel@Alex
Bin ich eigentlich der Einzige, der momentan keine Tickets aufmachen kann?
Ich bekomme immer “List has no rows for assignment to SObject”
Tachchen,
einer hier im Thread hatte geschrieben, dass man bestimmte Felder im Formular nicht ausfüllen soll, dann geht es… ich würde es erst mal nur mit den Pflichtfelder probieren.
Toengel@Alex
Ich habe gerade die ultimativ unverschämte Antwort zu einem älteren Fall bekommen, wo sich seit MONATEN nichts tut.
“Da es bisher keine Rückmeldung der Fachabteilung gab, haben Sie auch noch keine Rückmeldung per E-Mail erhalten. Ich leite es nun erneut weiter und bitte um Geduld bis zur Rückmeldung. Durch Ihre Nachfrage ist es dort aus dem Arbeitsvorrat gefallen, was leider die Bearbeitungszeit verlängert.”
Wenn man also nach MONATEN mal nachfragt, wird der Fall nicht etwa priorisiert sondern ganz ans Ende der Queue geschoben. Unverschämter gehts ja wohl nicht mehr. So ein Drecksladen. Ambilight hin der her, das wars mit Philips!
Nur die Pflichtfelder ausfüllen hilft auch nicht. Vorname darf obwohl nicht als Pflichtfeld markiert nicht leer sein und alle anderen habe ich gelöscht. Selber Fehler.
Sehr schön, da gerade heute morgen die Fernbedienung den Geist aufgegeben hat und ich jetzt gar nichts mehr machen kann :(
@DreckSoft
Do you have a Philips account associated with it?
I had the same problem… I had to do it without logging in for it to work… (with the same email address).
“List has no rows for assignment to SObject”
as same happened to me too!
note;all mandatory full-filled as well but failed to opened case!
th4 my local service collected my TV to the repair and until today(17 days)
they do not repaired and they cruched my panel(front protective) such a permanent
damage!!
TPVision still do not nothing
bye++
Yes, creating a case without logging in works.
Their webseite has even worse coding than their firmware.
Interesting: The cases created without logging in are correctly assigned to my account.
In this case it’s nice but it also means you can create cases for any account => security issue!
Amazone prime video…. Im velche version funkcioniert dolby atmos… ich habe nur stereo auf soundbar. Netflix und hbo sind ok
Danke
Hi guys, did someone solve the problem with USB to enthernet on android tv 14. because it’s unreal to watch big remuxe’s above 100gb with WI-FI on philips, idk why but they’re limited the WI-FI connection to 300 Mb/s. Let me say right away that downgrading to android tv 12 is not an option, because then i got some artifacts in Dolby Vision and HDR