[Toengel]

Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2021/22er High-End-TVs mit Android TV 11 (TPM211EA: 101.1.5.111).

Thema

[Michael]

Und aus welchem Grund führt ihr die Bereinigung aus? Das würde mich auch sehr interessieren.

[Bary]

When will Philips finally fix this so that deleting a recording from the hard drive from the TV will also free up space? Philips in Poland wrote back to me a long time ago saying they were aware of this bug. It’s probably been half a year since then, and there’s still no fix.

[Smy1]

Im still waiting for fixing Ex-Fat support. Im on 004.252 (have downgraded), but it shows update window every time on start of TV :/

[mavand]

Hallo zusammen,

mein Philips 65OLED807/12 (CTN laut Log) startet seit kurzem nicht mehr korrekt.

Symptom:

• Bildschirm bleibt schwarz
• Status-LED blinkt 4x kurz, geht aus, dann wieder 4x usw. (Endlosschleife)
• Kein Bild, kein Philips-Logo sichtbar

Bisherige Maßnahmen (ohne Erfolg):

1. Mehrfacher Power-Cycle
   • Netzstecker gezogen, längere Zeit gewartet, andere Steckdose, alle externen Geräte (HDMI, USB, Antenne, CI+, Soundbar) abgezogen → keine Änderung.
2. OBR / One Button Reset
   • Joystick auf der Rückseite nach unten gedrückt halten, während der Netzstecker eingesteckt wird, bis die LED schneller blinkt.
   • Mehrfach probiert → TV startet trotzdem nicht, weiterhin nur 4x Blinken.
3. USB-Upgrade mit upgrade.pkg
   • USB-Stick (64 GB) als MBR, FAT32, auf ~8 GB Partition formatiert.
   • upgrade.pkg direkt ins Root kopiert.
   • TV erkennt den Stick, LED am Stick blinkt, im UART-Log sieht man, dass der Stick als Mass-Storage gemountet und die upgrade.pkg gefunden und verarbeitet wird.
   • Danach Reboot – aber wieder das gleiche Fehlerbild (schwarzer Screen, 4x Blinken).

UART-Log über SERV.U

Ich habe testweise einen USB-TTL-Adapter am SERV.U-Port angeschlossen und die serielle Ausgabe mitgelesen.

Dabei zeigen sich u.a. folgende (für mich entscheidende) Zeilen:

[OLED]Tcon_Error_Count(3), Locking...tpv2k21PanelPowerSequence RETURN!!!
Not pull PANEL POWER and BACKLIGHT.
...
[CMain 1467][OLED Tcon error handle]display_techonlogy = 1
[CMain 1475][OLED Tcon error handle]EEPROM_TCON_ERROR_COUNT=3.
[CMain 1478][OLED Tcon error handle]Go into protection mode.

Außerdem sieht man, dass die upgrade.pkg tatsächlich gefunden und verarbeitet wird:

Upgrade File Name: upgrade.pkg
Upgrade File Size: 0x00000000b868a4da Bytes
...
@@@upgrade finish _LdrSetUpgradeBit_1 set to 1:ignore next upgrade
Boot-=reboot===

Danach bootet der Loader erneut, aber wegen des TCON-Fehlers geht er offenbar direkt wieder in den „protection mode“ und zieht das Panel/Backlight nicht mehr hoch.

Meine Interpretation:

• Der TV bootet grundsätzlich (EMMC, DRAM, Loader etc. scheinen zu laufen).
• Panel wird korrekt als Panel ID 67 erkannt, CTN = 65OLED807/12.
• Im EEPROM steht ein TCON_ERROR_COUNT = 3, der dazu führt, dass das Gerät in einen Schutzmodus geht und Panel/Backlight deaktiviert („Not pull PANEL POWER and BACKLIGHT“).
• Das USB-Upgrade ändert an diesem Zustand nichts mehr, da die TCON-Fehlerlogik vorher greift bzw. im EEPROM abgelegt ist.

Fragen an die Runde / @Toengel:

1. Ist dieses Verhalten (Tcon_Error_Count(3) → Protection Mode) bekannt bei den 2022er OLEDs (TPM211EA)?
2. Kann dieser EEPROM_TCON_ERROR_COUNT und/oder der Schutzmodus durch ein
   • spezielles upgrade_loader.pkg
   • Service-Menü / Service-Tool
   • oder eine bestimmte Tastenkombination / Prozedur
     wieder zurückgesetzt werden, oder ist das in der Praxis immer ein Fall für den Service mit Hardwaretausch(TCON/Panel/Mainboard)?
3. Falls ein spezielles Loader-Paket für CTN 65OLED807/12 / Panel ID 67 nötig ist:
   • Gibt es dafür ein bekanntes Paket / eine bekannte Prozedur?
4. Ist es sinnvoll, mit genau diesen Log-Auszügen direkt an den Philips-Support heranzugehen, damit sie nicht nur „Power-Cycle/Reset“ vorschlagen, sondern gleich Richtung TCON/Panel-Fehler schauen?

Ich möchte ungern „blind“ weiter herumprobieren, da der Log ja sehr deutlich auf den TCON-Fehler bzw. den Schutzmodus hinweist. Vielleicht hatte jemand von euch (oder ein Techniker hier) schon einen ähnlichen Fall und kann sagen, ob:

• ein reines Zurücksetzen des Counters / Neu-Flashen des TCON hilfreich war
  oder
• am Ende immer ein Hardwaretausch (Panel/Mainboard) gemacht werden musste.

Vielen Dank schon mal fürs Lesen und jede Einschätzung!

Viele Grüße
Marius

[Toengel]

Tachchen,

schick mir mal eine E-Mail mit einem Foto vom Sticker auf der Rückseite des TVs…

Toengel@Alex

[Fernando]

Tengo el modelo 707/12 de 55 y vuelvo a tener el problema del sonido que se va al poco de encender el TV y me toca estar reiniciando el sistema. ¿Sabéis si existe solución o alguna versión que no de este problema? Estoy con la última, 111. Gracias.

[Autor]

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