When will Philips finally fix this so that deleting a recording from the hard drive from the TV will also free up space? Philips in Poland wrote back to me a long time ago saying they were aware of this bug. It’s probably been half a year since then, and there’s still no fix.

Hallo zusammen,

mein Philips 65OLED807/12 (CTN laut Log) startet seit kurzem nicht mehr korrekt.

Symptom:

• Bildschirm bleibt schwarz
• Status-LED blinkt 4x kurz, geht aus, dann wieder 4x usw. (Endlosschleife)
• Kein Bild, kein Philips-Logo sichtbar

Bisherige Maßnahmen (ohne Erfolg):

1. Mehrfacher Power-Cycle
   • Netzstecker gezogen, längere Zeit gewartet, andere Steckdose, alle externen Geräte (HDMI, USB, Antenne, CI+, Soundbar) abgezogen → keine Änderung.
2. OBR / One Button Reset
   • Joystick auf der Rückseite nach unten gedrückt halten, während der Netzstecker eingesteckt wird, bis die LED schneller blinkt.
   • Mehrfach probiert → TV startet trotzdem nicht, weiterhin nur 4x Blinken.
3. USB-Upgrade mit upgrade.pkg
   • USB-Stick (64 GB) als MBR, FAT32, auf ~8 GB Partition formatiert.
   • upgrade.pkg direkt ins Root kopiert.
   • TV erkennt den Stick, LED am Stick blinkt, im UART-Log sieht man, dass der Stick als Mass-Storage gemountet und die upgrade.pkg gefunden und verarbeitet wird.
   • Danach Reboot – aber wieder das gleiche Fehlerbild (schwarzer Screen, 4x Blinken).

UART-Log über SERV.U

Ich habe testweise einen USB-TTL-Adapter am SERV.U-Port angeschlossen und die serielle Ausgabe mitgelesen.

Dabei zeigen sich u.a. folgende (für mich entscheidende) Zeilen:

[OLED]Tcon_Error_Count(3), Locking...tpv2k21PanelPowerSequence RETURN!!!
Not pull PANEL POWER and BACKLIGHT.
...
[CMain 1467][OLED Tcon error handle]display_techonlogy = 1
[CMain 1475][OLED Tcon error handle]EEPROM_TCON_ERROR_COUNT=3.
[CMain 1478][OLED Tcon error handle]Go into protection mode.

Außerdem sieht man, dass die upgrade.pkg tatsächlich gefunden und verarbeitet wird:

Upgrade File Name: upgrade.pkg
Upgrade File Size: 0x00000000b868a4da Bytes
...
@@@upgrade finish _LdrSetUpgradeBit_1 set to 1:ignore next upgrade
Boot-=reboot===

Danach bootet der Loader erneut, aber wegen des TCON-Fehlers geht er offenbar direkt wieder in den „protection mode“ und zieht das Panel/Backlight nicht mehr hoch.

Meine Interpretation:

• Der TV bootet grundsätzlich (EMMC, DRAM, Loader etc. scheinen zu laufen).
• Panel wird korrekt als Panel ID 67 erkannt, CTN = 65OLED807/12.
• Im EEPROM steht ein TCON_ERROR_COUNT = 3, der dazu führt, dass das Gerät in einen Schutzmodus geht und Panel/Backlight deaktiviert („Not pull PANEL POWER and BACKLIGHT“).
• Das USB-Upgrade ändert an diesem Zustand nichts mehr, da die TCON-Fehlerlogik vorher greift bzw. im EEPROM abgelegt ist.

Fragen an die Runde / @Toengel:

1. Ist dieses Verhalten (Tcon_Error_Count(3) → Protection Mode) bekannt bei den 2022er OLEDs (TPM211EA)?
2. Kann dieser EEPROM_TCON_ERROR_COUNT und/oder der Schutzmodus durch ein
   • spezielles upgrade_loader.pkg
   • Service-Menü / Service-Tool
   • oder eine bestimmte Tastenkombination / Prozedur
     wieder zurückgesetzt werden, oder ist das in der Praxis immer ein Fall für den Service mit Hardwaretausch(TCON/Panel/Mainboard)?
3. Falls ein spezielles Loader-Paket für CTN 65OLED807/12 / Panel ID 67 nötig ist:
   • Gibt es dafür ein bekanntes Paket / eine bekannte Prozedur?
4. Ist es sinnvoll, mit genau diesen Log-Auszügen direkt an den Philips-Support heranzugehen, damit sie nicht nur „Power-Cycle/Reset“ vorschlagen, sondern gleich Richtung TCON/Panel-Fehler schauen?

Ich möchte ungern „blind“ weiter herumprobieren, da der Log ja sehr deutlich auf den TCON-Fehler bzw. den Schutzmodus hinweist. Vielleicht hatte jemand von euch (oder ein Techniker hier) schon einen ähnlichen Fall und kann sagen, ob:

• ein reines Zurücksetzen des Counters / Neu-Flashen des TCON hilfreich war
  oder
• am Ende immer ein Hardwaretausch (Panel/Mainboard) gemacht werden musste.

Vielen Dank schon mal fürs Lesen und jede Einschätzung!

Viele Grüße
Marius

Tengo el modelo 707/12 de 55 y vuelvo a tener el problema del sonido que se va al poco de encender el TV y me toca estar reiniciando el sistema. ¿Sabéis si existe solución o alguna versión que no de este problema? Estoy con la última, 111. Gracias.

Hallo

kauf einen TV der das Geld wert ist. Philips ist einfach nur Schrott und Support gibt es nicht…

Zweimal schmerzlich festgestellt

55PUS5180 und OLED 706/12… Premium das ich nicht lache

Ich habe gerade nach Updates gesucht. Nichts gefunden.

Heute abend, nach anleitung ihre berichte, auf meiner OLED+937 nach neum sofware gesucht.

Der TV meldet keinem neuem download/software verfugbahr.

Stand is momentan: TPM211EA-R101.001.005.111 vom 7e April 2025.

Auch die sicherheit patches vom Android sind siemlich alt:  finde ich uberhaupt keine daten mehr vom zuruck.

Hallo

hier auch nichts. Aber mehr als ein Sicherheitssupdate erwarte ich eh nicht. Die sind sich zu schade und wollen eh kein grosses Update bringen. Die wollen eher neue Tv’s verkaufen und dann weiterhin keine Updates bringen.

Schrottladen

LG