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Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2019er SAPHI TV-Serien (TPM196E: 91.4.78.1).
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Having same issue after updated to this firmware, ambilight is not working anymore. I tried to roll back to previous version of the firmware, but after updating still remain the same version of the fw. I asked the customer service for help, they just suggested a ”One button reset” solution so far, did not solved the problem.
https://tpvcrmplus.force.com/PhilipsTVAudioMonitorConsumerCare/s/article/How-to-start-the-One-Button-Recovery-OBR-1640184582760?language=en_US&name=How-to-start-the-One-Button-Recovery-OBR-1640184582760
I managed to fix the issue by rolling back to TPM196E_091.004.061.001 firmware using this method:
https://toengel-net.translate.goog/philipsblog/philips-downgrade-mit-upgrade-loader/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp (plug usb to black port, behind the tv, NOT on the side)
firmware can be found here:
https://toengel.sharepoint.com/:u:/s/Toengel/EbdZwGETEUZIjZyM3p9lLPcBPHrYfYvWkg6Kas366Ob-4g?e=bHRAIg&download=1
Not working for me. Always the same firmware version, 4.78.1 … I can’t downgrade my tv :(
I got the same problem! Can’t downgrade my tv.
Hallo selbes Problem kein ambilight nach der neuen Firmware hoffentlich regelt das ein Update.
Wenn ich den Netzstecker ziehe funktioniert das ambilight wieder.Hello same issu After Firmware Update no ambilight I hope a New firmware solotion the Problem. When I pull the Power plug it’s works.
Did you try the method what I wrote to downgrade the firmware?
No I downgrade my firmware not. I wait on the nee firmwaree and wait
Yes, I try this method but not work for me. :(
I think the method is not work or.the Philips Support say me the one button recovery to use but I wait on the firmware update it way. Its works now with the pull the plug Energy sry for my Englisch
Bei meinem Philips 65PUS6804 LED-Fernseher funktioniert das Ambillight auch nicht mehr nach dem Softwareupdate das schlimme ist das es kein Android tv ist sondern ein Saphirr betriebsystem da muss phillips unbending n update bringen nur der stromstecker ziehen bringt was oder es reseten dan nach dem ausschalten ist das gleiche problem wieder meine garantie ist genau jetzt abgelaufen hoff es gibt ein update sonst werd ich mir kein phillips mehr holen.
What is your exact model number? Mine is 65PUS6754.
65PUS6804
Tachchen,
alle TVs mit dieser Firmware sind betroffen. Ich hab auch weiter oben schon geschrieben, dass das Problem bekannt ist, intern der Fehler schon gefunden ist und in Kürze das Update kommt.
Toengel@Alex
Hello,
I hope the patch will not be deployed in 3 months … There is strictly 0 information on PHILLIPS official forum.
I have open several tickets in France and Ireland to report this issue…It could be nice to obtain a patch asap, or to put some firmware history into their website, it is insane to close this opportunity to customers to get a back up for their TV, for a company like PHILLIPS…
Only way to roll back to older firmware is to use the UPGRADE LOADER, better not to the last stable version (TPM196E_091.004.070.001), but to the TPM196E_091.004.061.001.
Format usb drive to FAT32, copy upgrade_loader.pkg to the usb (unzip it), unplug all cables from the tv and plug the usb in the back of the tv (NOT to the side), after plug the power cable and installation begins automatically (it last around 30-35 minutes). For me it worked. Here is the link to download upgrade loader for PUS 6754 or PUS 6804: https://toengel.net/philipsblog/firmware-archiv/
