- 2020: OLED935, OLED865, OLED855, OLED805, OLED705, 9435, 9235, 9005, 8555, 8545, 8535, 8505
- 2019: 65OLED984, OLED934, OLED854, OLED804, 8804, 8204, 7504, 7394, 7354, 7334, 7304
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Thema
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Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2019/2020er TVs mit Android TV 9 Pie (TPM191E: 101.1.208.1).
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Wie im Beitrag #192850
@Dirk
du postest hier in einem alten Thread zu einer sehr alten Firmware und beziehst dich auf einen User, der seinen neuen TV offenbar von Beginn an nicht starten konnte.
Was genau ist dein Problem? Ich gehe jetzt mal davon aus, dass das 2020er Modell (55OLED935) nicht neu gekauft wurde, sondern vorher schon mal fehlerfrei gelaufen ist, oder?
Wann ist das Problem, dass das Gerät nicht mehr startet, aufgetreten? Nach einem Firmware-Update oder einer anderen Änderung oder “einfach so” von heute auf morgen?Welchen upgrade-loader hier aus dem Forum hast du benutzt und was funktioniert nicht. Geht der TV, nachdem das Upgrade (oder der Downgrade, je nachdem …) startet, in eine Endlosschleife und startet den Upgrade-Prozess immer wieder neu? Falls ja, hast du, sobald der TV nach dem Start des Upgrad-Prozesses runterfährt (was er ja wohl tut), den Stick vor dem Neustart rausgezogen und/oder den TV, nachdem er runtergefahren ist, mal vom Strom genommen und dann selber neu gestartet?
Ich frage hier deshalb so detailliert nach, weil sich nur so genauer abschätzen lässt, ob ein Hardware Defekt vorliegt oder ob es sich um einen (leider häufige vorkommenen) Softwarefehler handelt, der aber korrigierbar ist.
@Uli
Du hast Recht – im Nachhinein habe ich auch überlegt, dass ein neuer Thread vermutlich sinnvoller gewesen wäre. Der betreffende User hat das Problem allerdings von Beginn an, und er war bislang der Einzige, der ein Video mit exakt demselben Fehlerbild gepostet hat. Deshalb hatte ich es hier aufgegriffen.
Zum Gerät: Mein Onkel besitzt das 2020er Modell 55OLED935, das zuvor über vier Jahre absolut fehlerfrei gelaufen ist. Der Fehler trat ohne Vorankündigung von einem Tag auf den anderen auf.
Ich habe bereits mehrere Firmware-Versionen getestet:
- TPM191E_101.2.178.0
- TPM191E_201.0.215.200
- <von der Philips-Herstellerseite: 43pus8505_12_fus_aen
- sowie aus einem anderen Forum: EU_PKG_TPM191E_211.000.092.200.zip (upgrade_loader)
Der Update-Prozess startet jeweils, der TV fährt dabei wie vorgesehen herunter. Den USB-Stick habe ich vor dem Neustart entfernt – trotzdem erscheint anschließend wieder exakt dasselbe Fehlerbild, wie im verlinkten YouTube-Video zu sehen.
Detaillier Nachzufragen macht Sinn, mein Ziel war es, eine Einschätzung zu bekommen, ob es sich eher um einen Hardwaredefekt handelt oder doch um ein Softwareproblem, das eventuell noch korrigierbar ist.
Lass mich gern wissen, falls du weitere Hinweise hast oder konkrete Vorschläge zur Eingrenzung bzw. Behebung des Problems.
Vielen Dank im Voraus!
DirkTachchen,
also ein paar Dinge:
- Flackert deine LED auch so? Wenn ja, kann es gut sein, dass irgendwo im Raum noch eine andere IR-FB ein Signal sendet. Das hatten wir schon oft (meist war es ein Apple Gerät). Also ich würde den Raum mal absuchen und alle FB woanders unterbringen.
- Man kann einen TV immer nur mit dem upgrade_loader.pkg “retten”. Die normale autorun.upg bringt nichts. Upgrade_loader findest du bei mir im Firmware-Archiv. Die Anleitung ist auf der Archiv-Seite oben verlinkt und die Prozedur dauert schon um die 20 Minuten (“Software upgrade in progress” wird angezeigt, dann normaler Reboot und dann sollte Android TV nach einer Weile starten – man muss auch nicht unbedingt den USB-Stick da ziehen, da dieser bzw. die pkg-Installation ja nur nach “stromlos” gestartet wird). Alle HDMI-Geräte und Kabel vom TV vorher abziehen.
Toengel@Alex
Hallo Toengel@Alex,
vielen Dank für deine Ideen und Hinweise!
Ja, die LED flackert exakt so, wie in dem Video dargestellt. Das mit den anderen IR-Fernbedienungen wäre ja wirklich kurios. Apple-Geräte kann ich allerdings ausschließen – mein Onkel besitzt keine. Bleibt höchstens noch der Gedanke an eine externe IR-Quelle aus der Umgebung … ich hoffe mal nicht, dass der Nachbar im Nebenhaus eine IR-FB im Dauerfeuer betreibt 😉
Ich werde auf jeden Fall systematisch vorgehen und zunächst alle vorhandenen Fernbedienungen im Raum außer Betrieb nehmen (Batterien entfernen).
„Retten“ klingt auf jeden Fall gut. Dann also wirklich ausschließlich über upgrade_loader.pkg – die normale autorun.upg hatte ich ja bereits ohne Erfolg probiert. Ich werde mir den passenden upgrade_loader aus deinem Firmware-Archiv heraussuchen und mich strikt an die dort verlinkte Anleitung halten. Wenn sich der TV meines Onkels – immerhin ein rund 2.000-Euro-Gerät – damit wiederbeleben ließe, wäre das natürlich großartig.
Alle HDMI-Geräte sowie sämtliche HDMI-Kabel habe ich bereits vom TV getrennt. Das einzige noch angeschlossene Kabel ist der spezielle Anschluss zur Bowers-&-Wilkins-Surroundeinheit. Sollte dieser sicherheitshalber ebenfalls entfernt werden?
Nochmals vielen Dank für deine/eure Unterstützung!
Dirk
Also Anleitung habe ich gefunden und bereits ausgedruckt, mein Onkel ist halt nicht so modern ausgestattet. Aber welchen Upgrade_loader nehme ich, weiß ja nicht was er vorher drauf hatte:
Android TV 9 TPM191E _ 101.002.178.000 – Date: 2022/05/11 (Upgrade_Loader)
Android TV 11 TPM191E_201.000.248.230 – Date: 2025/02/27 (Upgrade_Loader) oder TPM191E_201.000.248.227 – Date: 2024/06/04 (Upgrade_Loader)
Android TV 12 TPM191E_211.000.088.000 – Date: 2025/04/14 (Upgrade_Loader)oder ist das Egal?
Dirk
Also bin gerade beim Onkel. Der Stick wird sofort erkannt und es kommt die Meldunh Software upgrade in progress. Nach zirka 10 Minuten startet der TV neu und das Logo erscheint. Komischerweise startet dann erneut Software Upgrade in progress….
Werde beim Neustart mal jetzt gleich den Stick entfernen und den TV stromlos machen und im Anschluss mal starten und schauen was passiert.
Alle Fernbedienungen haben wir ohne Batterie jetzt liegen….
Schauen wir mal, was passiert
Dirk
Also der Update Versuch ist nun durch. Es kommt zweimal das Philips Logo und geht nicht weiter. Die LED leuchtet mehrfach, so wie im Video.
Tachchen
eine Idee hab ich noch – schick mir mal ne E-Mail mit nem Foto vom Aufkleber auf der Rückseite deines TVs.
Toengel@Alex
Foto ist per E-Mail unterwegs
Datei erhalten …Es kam sofort (5-10 Sek) die Update Meldung.
Leider immer noch die selben Symptome. Versuche jetzt nochmal mit dem Upgrade Loader ….echt Schade.
@Dirk
Da “die Hoffnung bekanntlich zuletzt stirbt”, könntest du, wenn ansonsten nichts geht, noch mal einen One Button Reset probieren. Anleitung dazu ebenfalls im Software Archiv hier im Forum. Du startest damit ein Hilfsbetriebssystem, das als Sicherung verfügbar ist.
Ich will jetzt nichts verderben, aber ich glaub nicht dran. Ich vermute nach dem, was ich hier lese, einen Hardware-Defekt. Ich würde mich aber freuen, wenn ich damit daneben liege …
<p style=”text-align: left;”>Hallo. Ich habe ein seltsames Problem. Der Android TV Homescreen blinkt immer kurz auf und ist wieder weg. TV und Einstellungsmenü sind okay.</p>
Was ich getan habe: Alle Updates relevanter Apps deinstalliert und auch Cache und speicher gelöscht. Dabei bin ich auf folgenden Umstand gestoßen: Wenn ich am TV selbst nicht bei Google eingeloggt bin geht alles (bekomme dann aber auch keine Updates mehr). Sobald ich mich ins Konto einlogge beginnt das ganze von vorne. Aus dem Google Konto ausgeloggt ist wieder alles okay.Denke es liegt am Zusammenspiel mit dem Konto oder Google hat ein Problem? Hatte das hier schon jemand ind kann helfen?
