Lieber Mehmet,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Philips TV Consumer Advice Center gewandt haben.

Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Sie verstehen und diese Situation, auf die Sie gestoßen sind, bedauern.

In Bezug auf das von Ihnen erwähnte Thema verfügen sowohl die 4K UHD LED Android TV 50PUS8505 / 12 der Philips Performance Series als auch andere 2020 Philips TV-Modelle nicht über eine PVR-Funktion.

Darüber hinaus können Sie als Philips TV Consumer Information Center diese Korrespondenz, die wir Ihnen per Fernzugriff in Bezug auf das Problem Ihres Geräts anbieten möchten, über einen E-Mail-Fragebogen auswerten.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass es sich bei Ihrer fraglichen Einschätzung um das Treffen handelt, das wir mit Ihnen abgehalten haben.

Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Anfragen und Vorschlägen.

Grüße,
Philips TV Verbraucherinformationszentrum

Wow, hat TP Vision jetzt auch PVR für ein paar Modelle kaputt gemacht?

Auf dem 58PUS7304 läuft es noch, sonst würde ich am Rad drehen Sonntags.

ich habe UK / DE / TR und IT versucht, danach TPVision geschrieben, und der antword 2k20 model aka 50pus8505 hat kein PVR, wenn ich die PVR and pause taste drücke ” Funktion ist nicht supported”

Thema PVR: auch bei den OLED-Modellen (OLED804) funktioniert die Aufnahme gut.
Die von Mehmet zitierte Info-Mail klingt allerdings eh auch sehr merkwürdig. Entweder ein Übersetzungsfehler oder sogar Fake?

Hallo

Ich fürchte, das Thema HDR, DV und DA mit Apps auf 804 betrachten die Betreffenden als erledigt.

Die sitzen das einfach aus, verarschen, vertrösten.

Solange, bis wir blöden Kunden aufgeben.

Insofern kann man nur dazu raten, Druck zu machen, bei Philips, beim Händler, bei Medien, Verbraucherzentrale.

Hallo

Sehr ärgerlich das Ganze mit den Streaming Apps und den fehlenden Funktionen, das zeigt aber auch ganz klar die negativen Seiten von Streamingangeboten und deren Anbietern.

Öffentlichen Druck wird man vielleicht etwas über Social Media aufbauen können also über Twitter, Facebook und co. über diese Kanäle kann man Kritik äußern und die kommt dann auch ggf. öffentlichkeitswirksam an wenn es genug Feedback gibt. Vom Philips-Support halte ich nach meinen aktuellen Erfahrungen leider nicht viel. Wobei bei dieser Problematik Philips wahrscheinlich selber nicht mal am längeren Hebel sitzt sondern eher Disney und Amazon als Dienstanbieter?!

Ich schließe mich den Problemen an. Es ist ein absolutes Unding das es hier so lange dauert bis das Problem gefixt wird. Wir haben 2020, fast 2021 und so etwas sollte doch keine Probleme darstellen. Oder gibt es bei anderen Herstellern bei den aktuellen Modellreihen auch solche Probleme?
Ich habe jetzt den Philips Support per Mail sowie bei Facebook angeschrieben und es auch schon beim Disney+ Support versucht.
Es bringt ja nichtmal was einen Tausch bei Philips anzuregen, da ja anscheinend alle Modelle bei Philips betroffen sind??

Ist echt zum….

Wir hoffen auf Lösung seit mindestens Anfang November, also rund 8 ! Wochen.

Wenn das nicht Verarsche ist! Aber mit Corona hat man eine prima erklärende Ausrede für sein nicht können oder nicht wollen.

Kann auch nicht sein, dass man Zusatzgeräte kaufen muss, um das darzustellen, was der trotz Werbung und vergleichsweise sehr hohem Preis nicht kann.

Habe auch noch mal Medien und die Verbraucherzentrale mit dem Problem konfrontiert, sind aber wohl alle im Jahresendurlaub.

Den Händler zwecks Wandlung erreiche ich auch nicht.

Irgendwie sind wir richtig gekniffen, aber ich gebe nicht auf.

Und: Ein Philips wird es in meiner Familie keinesfalls wieder, weder OLED noch PUS.
Ambilight geht auch mit anderen Lösungen.