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Thema
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Tachchen, es gibt eine neue Firmware für 2015/16er Philips TV-Modelle /-Fernseher mit Android TV für folgenden Serien: 2015 – QM151E (Download) – Down
[Vollständiger Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2015/16er TV-Serien 8601 und 8901 mit Android TV 8 Oreo (QM151E: 26.68)]
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Please open a ticket at Philips.
It’s frustration that no one is reacting.
Hallo,
ich habe auch das Problem mit der Fernbedienung. Habe ein Ticket bei Philips aufgemacht, bin mal gespannt ob was passiert.
Gruß Dirk
Hi,
hat denn irgendjemand der vom Fernbedienungsbug betroffen ist, eine sinnvolle Antwort vom Support bekommen?
Ich erhalte nur Anweisungen für Dummies (Batterien, Richtig halten etc.)Ich meine wurde der Bug jetzt echt mal identifiziert und mit einer Art Trackingnummer versehen, auf die man verweisen kann?
Danke, ich verliere langsam die Geduld nach mehrere Monaten.
Bleibt gesund!
Hallo,
ich habe eine Antwort bekommen, kann die aber leider hier nicht posten. Wird anscheinend blockiert.
Gruß
Dirk
Hi Dirk,
danke für Deine Antwort.
Also ich habe auf meine Störungeröffnung nur Allgemeinplätze erhalten (s.o.). Weil das Deutsch so schlecht war (Google Translator?) habe ich auf Englisch nochmal sehr genau beschrieben, dass es an der Firmware liegt und ich die Fernbedienung richtig halte, Batterien voll sind, etc.Jetzt haben sie nur geantwortet (in swiederum schlechtem deutsch, was ja okay ist, aber ich wundere mich weil:) ich soll auf deutsch das Problem schildern (Was ich ja bereits bei der Störungseröffnung getan habe). Ich hatte ja auch diesen Thread verlinkt, der ja nun deutsch ist.
Also spielen sie nur auf Zeit.
Wenn Du es nicht posten kannst, kannst Du ja mal ungefähr kurz in eigenen Worten beschreiben, was sie geschrieben haben.
Danke,
Mirko
Hallo ich habe die Antwort bekommen, das ich ein Downgrade machen soll (ich darf den Link zu der Firmware aber laut TPV nicht öffentlich machen). Ich habe das Downgrade nicht gemacht und warte auf eine neue Firmware, wobei TPV nicht sagen kann wann oder ob die kommt. Ich habe das Downgrade nicht gemacht weil man den letzeten Punkt der Anleitung nicht durchführen darf, da ansonsten der Fehler ja wieder auftritt. Das hat der TPV Support aber erst auf erneute Nachfrage noch mal bestätigt. Es wäre auch ein ganz schön teurer und großer Briefbeschwerer wenn was schief laufen würde, daher warte ich lieber auf eine neue Firmware.
Gruß DirkTachchen,
soweit ich weiß, gibt es das Problem, dass der Support den FEhler nicht richtig nachvollziehen kann – ist auch verständlich, da irgendwie auch nicht jeder von dem Problem betroffen ist.
Downgrade geht mit dem upgrade_loader.pkg. Man sollte vorher aber im Router die Update-URLs blocken, nicht, dass der TV wieder das neueste Update lädt:
Howto/Anleitung: Automatische Philips TV-Firmware-Updates verhindern
Toengel@Alex
Hi,
Verliert man beim Downgrade die Möglichkeit bestehende Aufnahmen zu gucken?
Danke
Mirko
Postet bitte mal eure Ticketnummern vom Support
Tachchen,
verliert man beim Downgrade die Möglichkeit bestehende Aufnahmen zu gucken?
solange du kein Werksreset machst, nein… (und solange man bei derselben Hauptversion bleibt – also 26.x – bei einigen TV-Serien aus verschiedenen Jahrgängen wurde mal was an den Aufnahmen geändert, als die Hauptversion wechselte)
Toengel@Alex
Kundenvorgangs-Nr.: 01159305
Was hast Du vor?
Und danke Toengel@Alex, vielleicht wage ich es.
Wie lange dauert so ein Update circa? Und sieht man etwas auf den Screen währenddessen?
Viele Grüße
Mirko
Ich hab 01137735
Hi,
I had the same problem, but I’ve already solved it. I tried to solve it according to Polish support, it didn’t help. I tried to install the previous version according to your site’s instructions. I couldn’t do it as it was described, but the side effect is that the TV reacts normally, no delay from the remote control command.