[Toengel]

Dies ist der Diskussions-Thread zum Blog-Eintrag: Philips: Neue Firmware für 2023/2024/2025er High-End-TVs mit Google TV (TPM231WW: 201.100.146.220).

Thema

[Gunb]

… ich habe schon jetzt Angst, die nächste Firmware zu flashen. Dieses ewige Downgraden wird langsam zur sportlichen Routine.

[Didney_Worl1]

Naja Philips verweist ja selber auf Downgrades bei Problemen.

Dadurch das es für die eine Lösung darstellt (was ja auch stimmt), hat das alles keine Eile.

 

[Gunb]

Als Kunde erwarte ich ein Gerät mit einer gut durchgetesteten Firmware. Und wenn keine seit Kauf im Juni 2025 bis dato zufriedenstellend gearbeitet hat, inklusive der erst-ausgelieferten, dann kann Philips froh sein, wenn sie ihre Kisten nicht massenweise zurückgesendet bekommen. Der Kunde hat hier schließlich auch Rechte.

Die SW-Entwicklungsabteilung macht einfach keinen guten Job, die Testabteilung auch nicht (falls überhaupt vorhanden).

Das Philips es nicht eilig hat, merkt man.

[Thierry]

Hello friends…
Here are my latest exchanges with Philips:
Me
Hello,
After investigation, it appears that the TPM231WW_R201.100.107.002 firmware does not have the black screen issue caused by CEC.
Best regards

Them
Hello Sir,

Thank you very much for contacting Philips TV Support.
We also confirm that the TPM231WW_R201.100.107.002 firmware does not have the black screen issue related to the HDMI‑CEC functionality. Your observation is therefore correct, and this behavior is expected with this software version.

Please do not hesitate to contact us if you require any further information.

Me (even though toutoune28 told us how to do it, it’s just to tease the beast)

Hello, I don’t know how to downgrade my oled810 to the firmware mentioned (TPM231WW_R201.100.107.002).
Will you be releasing firmware to fix this HDMI CEC issue soon?
If not, what is the procedure for downgrading my TV to this firmware (and where can I get it)?
Thank you in advance for your prompt response.
Best regards

eux

The fix for the HDMI CEC issue is currently being developed and will be released as soon as it is ready.

Downgrading the firmware is not possible on Philips TVs, so it is not possible to install version TPM231WW_R201.100.107.002.

We invite you to wait for the next official update.

Their useless response makes me laugh.
In any case, I downgraded to 002 (thanks @toutoune28) and no longer have any of these problems.
They’re just incompetent at Philips.

[Coco]

Hy ! I have just sent another message to Philips support regarding the HDMI CEC issues. The last one was closed due to a lack of response from me… you know… unplugging the TV, etc.

I also mentioned firmware no. TPM231WW_R201.100.107.002, which does not have HDMI CEC issues, and asked them if I could install it.

[Olo]

Wie lange kann das repariert werden? Arbeitet dort überhaupt jemand? Mein nächster Kauf wird definitiv bei TLC sein, vor allem seit der Übernahme von Sony.

[Toengel]

Tachchen,

na noch ist Sony von TCL nicht übernommen. Man plant ein Joint Venture für 2027…

Toengel@Alex

[Michael Ch]

Ich habe von Version 201.100.146.207 auf 201.100.146.220 aktualisiert.

Kann ich auf Version 201.100.107.002 zurückgehen (ich hatte sie zuvor nie installiert) und anschließend erneut auf 201.100.146.207 aktualisieren?

Alternativ: Gibt es eine Möglichkeit, die Option „OBR“ zu verwenden, um von Version .220 auf .207 zurückzukehren, wenn ich nach dem Update auf .220 einen Werksreset durchgeführt habe?

[Toengel]

Tachchen,

Downgrade kommt aufs TV-Modell an – schau in das Changelog…

OBR geht nur zu letzten Firmware, die installiert war, zurück… siehe Firmware Installationshistorie auf deinem TV…

Toengel@Alex

[Michael Ch]

Mein TV-Modell ist 77OLED809/819.

Die Update-Historie lautet:

• 101.002.038.234 u3
• 201.100.146.207 u2
• 201.100.146.220 u3

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich weiterhin „OBR“ verwenden kann, um auf Version .207 zurückzukehren, wenn ich den Fernseher unter der Softwareversion .220 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt habe, oder ob ich gezwungen bin, ein USB-Gerät zu verwenden.

[Coco]

Exchange of my 810 by Philips support.

HDMI CEC and power supply issues.

The first could be resolved by an update, but the second (too frequent refreshes—several times a week) is not normal.

In addition to noise when extending and turning on.

Update really not up to standard, but customer service still up to standard!

I hope these issues will be resolved with an update, as I remain convinced that they don’t want to test their firmware in accordance with those for whom—you!—buy this product.

In any case, as with Apple products, I can only note for the third time that with this brand, we are not let down and forgotten! Thank you, Philips

[Toengel]

Tachchen,

@Michael Ch

ich hatte doch geschrieben, dass OBR auf die vorherige Firmware immer geht… wäre ja in deinem Fall die .207

Toengel@Alex

[Michael Ch]

Vielen Dank für die falschen Informationen, OBR hat bei meinem Modell die vorherige Softwareversion nicht wiederhergestellt und zusätzlich alle Informationen zur Panel-Historie gelöscht, wie zum Beispiel die gesamte Betriebszeit, die Anzahl der Panel-Aktualisierungen usw., und diese Informationen waren für mich sehr wichtig!

Gibt es irgendeine Möglichkeit, das wiederherzustellen?

[Gunb]

@Michael Ch:

nun ja, die OBR-Methode ist eine offiziell von Philips genannte Lösung, wenn die aktuelle Firmware des TV nicht richtig funktioniert:

https://tv-sound-monitors.philips.com/s/article/Was-tun-wenn-die-LED-des-Philips-Fernsehers-aus-ist-und-der-Fernseher-nicht-funktioniert?language=de

Das es nun bei dir nicht korrekt funktioniert hat, ist ärgerlich, liegt aber nicht in der Verantwortung von Alex.

Im Prinzip sind solche Methoden der 2-fachen Absicherung gegen Firmware-Bugs oder besonders Flash-Problemen neuer Firmware schon seit den 2000er Jahren vom PC-BIOS her bekannt, damit ein Fehlschlag nicht gleich zum Einsenden der Geräte führt. Früher musste das geschehen, weil nur über Programmieradapter die Fimrware neu geflashed werden konnte.

Wenn das also nicht korrekt bei dir funktioniert hat, dann könntest du den Versuch über den Philips-Support probieren, sie nennen diese Art der Selbsthilfe ja offiziell über ihre Website.

Ich hätte nun auch erwartet, dass Alex Vorschlag funktioniert. Bei der Modellvielfalt und den Bugs, die Philips inzwischen produziert, kann man sicher nie eine 100%ige Garantie geben.

VG
Gunb

 

[Michael Ch]

Direkt wie es in der Anleitung steht: OBR stellt die vorherige Softwareversion wieder her, jedoch nur bei Fernsehern aus den Jahren 2019–2022. Andernfalls setzt es lediglich die Software zurück, löscht aber zusätzlich alle Informationen über das Panel im CSM5-Menü. Wie ich bereits geschrieben habe, waren diese Daten für mich sehr wichtig, da ich weiß, wie ich meinen Fernseher nutze – und jetzt habe ich diese Daten für immer verloren. Also egal was passiert, versucht die Reparatur immer über USB und benutzt niemals OBR.

[Autor]

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