Antwort auf: Philips: Neue Firmware für 2023er High-End-TVs mit Google TV (TPM231WW: 1.1.237.243)

Erfahrungen, Feedback und Bugmeldungen zu einzelnen Firmware-Versionen
OLED908, OLED8x8, OLED7x8, PUS88x8, PUS85x8
#208874
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@Mike Hi, also bei mir reicht ein normaler Neustart, um so lange wie der Fernseher nicht wieder in den StandBy geht normal zu funktionieren, was das Ambilight angeht.

Hier im Board besteht das Problem schon seit November letzten Jahres und es gab auch schon jemanden mit ausgetauschten Mainboard und es hat nichts gebracht.

Das jetzt angeblich die Lichter auch noch ausgetauscht werden müssen klingt für mich, als Laie der den Philips Support auch schon kennenlernen durfte, nach dem nächsten Mitarbeiter der sich einfach wichtig machen wollte (das ist leider meine mehrfache Erfahrung mit den Mitarbeitern dort).

Wenn mein Auto eine Fehlermeldung anzeigt dann ist das entweder ein Systemfehler oder das Teil ist wirklich kaputt, da kann ich auch so oft ich will das Auto neustarten, dadurch funktioniert ein defektes oder fehlerhaftes Teil ja nicht auf einmal über Stunden wieder ganz normal.

Darüber hinaus erkennt eine Lampe an sich ja nicht die Farbe, und es gibt Modi bei mir (am anfang waren es zwei, jetzt nur noch eine) in der das Blitzen nie auftritt. Seit Monaten nicht, auch ohne Neustart/Cache oder sonst was. Das dürfte dann ja auch nicht funktionieren. Ist eine Flagge deren Farben mir zusagen.

Soweit ich hier mitgelesen habe gab es eine Reparatur und einen Austausch und es trat immer wieder auf. Grundsätzlich sagt auch jeder Mitarbeiter was anderes, so lange man sagt, dass man einem völlig planlosen Austausch zustimmen würde und es nur verstehen möchte. Es gab ja wohl auch schon Zusicherungen, dass sich nun aktiv um das Problem gekümmert wird und und und…also bisher alles leere Worte ohne klare Lösung. Trotzdem bin ich natürlich gespannt was nun (langfristig) bei dir passiert wenn auch die Lichter ausgetauscht werden.

Für mich ergibt das alles im Gesamtbild “wir wissen es einfach nicht, aber halten den Kunden bei Laune und bieten eine Reparatur an, sagen aber vorher, dass wir nicht wissen wann und wie ein Techniker kommt, ob Vorort repariert wird, ob wir das Gerät mitnehmen, für wie lange oder ob wir austauschen, sodass die Meisten wahrscheinlich keine Lust darauf haben”. Jedenfalls klappt es so bei mir ;)

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