Die enttäuschende Antwort von Philips:
„Vielen Dank, dass Sie sich an den technischen Support von Philips gewandt haben.
Wir vermuten, dass es daran liegt, dass das Gerät beim Onkyo TX-NR709 aus dem Jahr 2011 nicht mit neueren TV-Modellen aus dem Jahr 2024 kompatibel ist.
Es kann sein, dass der Onkyo TX-NR709 mit Ihrem älteren TV-Modell funktioniert, das ist nicht verwunderlich.
Ich hoffe, dass Ihnen dies ausreichend geholfen hat und stehe Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.“
Könnte es tatsächlich sein, dass ein Gerät zu alt ist, um die ARC-Funktion zu unterstützen? Der neue Fernseher unterstützt laut Spezifikation eARC und ARC auf HDMI 2.