Antwort auf: “Drei Tage sind genug” – Philips’ neues Servicekonzept im Test

Hi Frank Naja, mit "Hauptsache es wird repariert" ist es ja leider nicht getan. Was nützt mir ein Gerät was jetzt funktioniert, aber durch die rüde Behandlung von Philips eventuell vorzeifig den Geist aufgibt. Genau darum geht es mir in meinem Fall. Ich bin nicht bereit das Risiko etwaiger Folgeschäden einer derartigen Bahandlung zu tragen. Zumal Philips als Garantiegeber mir als Garantienehmer derartige Sorgfaltspflichten auferlegt und mir bei einem Verstoß knallhart die Garantie verweigert. Wenn also ich das Gerät während der Garantiezeit entsprechend zu behandeln habe, um nicht fahrlässig einen Servicefall zu provozieren, so haben die selben Regeln erst recht für Philips zu gelten. Zumal ein derart provozierter Servicefall auch außerhalb der Garantiezeit liegen und somit den wirtschaftlichen Totalschaden bedeuten kann. Gruß Ralf