Antwort auf: “Drei Tage sind genug” – Philips’ neues Servicekonzept im Test

Wenn du keine Lust hast zum Anwalt zu gehen würde ich mich an deiner Stelle zumindest beim Verbraucherschutz beraten lassen. Danach eine 14 tägige Frist für das zurücksenden des Gerätes setzen, sollte es dann nicht angekommen sein würde ich ein neues Gerät als Ersatz fordern. Spätestens dann solltest du aber auch zum Anwalt gehen. Du kannst aber auch ruhig mal bei "Vorsicht Kunde" im Heise Forum schreiben, vielleicht kommst du ja in die nächste C't. http://www.heise.de/forum/Vorsicht-Kunde/forum-1405/