Philips: Workaround für Fehler “Top Auswahl wurde beendet”

Tachchen,

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aktuell kommt es auf vielen TVs zum Absturz der App “Top Auswahl” bzw. “Top Picks” oder auch “Top Selection”. Der Absturz is willkürlich und es poppt ständig die Fehlermeldung auf (“Top Auswahl wurde beendet” oder “Top Selection has stopped”). Um den Absturz zum Umgehen, bis eine finale Lösung gefunden wird, kann man die Empfehlungsdienste anpassen:

• Home
• Apps verwalten (unter Android Einstellungen)
• App: org.droidtv.nettvregistration.NetTVRegistrationApplication
• dort Daten und Cache löschen
• App: ICP
• dort Daten und Cache löschen
• Philips App Gallery starten
• nun müssen wieder Datenschutzeinstellungen vorgenommen werden
• bei den Personalisierten Empfehlungsdiensten sind im 2. Bild der Datenschutzabfrage links 4 Haken – der erste muss ausgewählt werden!

Die “Top Auswahl” ist dann leer: Derzeit sind keine Vorschläge der Funktion Beste Wahl verfügbar. Versuchen Sie es später erneut.

Dies ist entsprechend beabsichtigt und kein Fehler. Aber die App sollte nicht mehr abstürzen! Auf allen TVs ist aktuell die Top Auswahl leer!

Weiterführende Information hier.

Toengel@Alex

Update 1:

Bei einigen stürtzte die App nicht ab, als der Haken oben nicht gesetzt war

Helfen kann auch:

• Home
• App Gallery
• Optionstaste (+)
• Privacy Settings
• personalisierte Einstellungen
• Haken raus
• Next/Weiter
• Samba TV
• “nicht akzeptieren“

Update 2:

Einfachster Lösungsvorschlag:

• Home
• Apps verwalten (unter Android Einstellungen)
• “Top Auswahl” wählen
• Benachrichtigungen ausschalten
• Beenden erzwingen

Update 3:

Es wird auch an einer serverseitigen Lösung gearbeitet

Update 4:

Der Fehler wurde Serverseitig behoben. Es dauert ca. 24h bis der Fix für alle greift. Bis dahin ist wohl Update 1 der gangbare Weg.

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